10 项高效 CRO 任务,可提高你的电子商务产品页面转化率

您的产品页面在将用户转化为网站销售方面表现如何?

您可能有很多改进方法。但是,您怎么知道哪个方法更有可能增加销量并降低跳出率呢?

在过去的 15 年里,我为数百个电子商务网站做过转化率优化 (CRO)。这是我最近为运动饮料品牌LMNT做的产品页面拆解:

多年来,在为无数品牌进行拆解和 CRO 项目的过程中,我发现什么往往对电子商务产品页面转化率产生最重大的影响。

因此,在这篇文章中,我将分享您现在可以实施的十大产品页面 CRO 任务。别担心,我们将比表面建议(例如对您的 CTA 按钮进行 A/B 测试)更深入地讲解 — 还有更重要的事情需要先做!

让我们开始吧

注意:Rich 提供免费的 CRO 拆解,例如上面的 LMNT。单击此处为您的商店产品或登录页面完成一个。

1. 设置一个简短的访客调查以获取有关产品页面的反馈

对于任何电子商务网站来说,这是最好的 CRO 任务之一,因为它可以帮助您了解用户的问题、疑虑、犹豫和需求。一旦您获得这些见解,它可以帮助您创建影响深远的网站改进,因为您将更好地了解需要改进的地方。特别是,您应该问这样的问题:

您对此产品还有任何疑问或犹豫吗?
是否有东西缺少或者阻止您购买?
您应该使用Hotjar之类的工具在用户访问您的产品页面至少两分钟后创建此访客调查。不要太早显示,因为用户 电子邮件数据 在您的网站上没有足够的时间来很好地回答调查。

您还应该激励这次访客调查以鼓励更多的回应,例如提供赢取礼品卡的机会。

2. 改善产品图像
我所说的不仅仅是确保每个产品都有几张图片。你需要对图片进行更进一步的改进,以更好地展示你的产品并提高转化率:

电子邮件数据

添加不同角度的多张图片

使用生活方式图像来展示产品的使用情况(佩戴、享受等)
在图片上使用文字叠加来解释关键优势
提供良好的缩放级别,以便详细查看您的产品
如果你有预算,可以考虑提供 360 度图像
看一下 Unbound Merino 使用的 地区网络安全和数字通信:采取行动保护自己 图像以及它使产品变得多么诱人:

未绑定美利奴产品图像
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3. 改善您的运输服务并更好地推广它们
据研究,运输成本对结账放弃率的增加有显著影响。

但仅仅提供免费送货服务还不够

您必须在加入购物车按钮附近推广这项服务,这样访客才不会错过。

当用户向下滚动时,查看 Everlane 如何在产品图像下方宣传免费送货和轻松退货:

Everlane 免费送货促销
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请记住,亚马逊通常是您的竞争对手之一,他们提供免费的 BZ 列表 次日送达服务!

4. 在页面折叠上方添加独特的价值主张元素
您应该假设您的访问者以前没有见过您的产品,因此请集中精力确保他们了解为什么选择您而不是您的竞争对手——他们甚至可能在不同的标签中打开他们的网站!

这应该在页面折叠处清晰地显示和解释,以便访问者无需滚动就可以立即看到它。

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