我们敢打赌，每次你在网上买新东西时，你都会看评论——毕竟，大多数人都是这样做的。当潜在客户看到积极的评论、推荐或用户生成的内容时，它会建立信任并验证您品牌的可信度。想象一下走进一家商店，看到里面挤满了快乐的顾客—
—这种社会认同感也会转化为网络世界
社交墙插件 Smash Balloon 可以帮你解决 新加坡邮件列表 这个问题，因为它可以让你嵌入评论提要，并向网站访问者展示人们在社交媒体和其他网站上对你的评价。此外，还可以考虑使用社交证明插件 TrustPulse 为你的站点添加引人入胜的实时销售通知。
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29. 如果你的客户服务团队没有回应，而用户有疑问，79% 的人会离开，可能永远不会再回来。你可能知道客户支持对你的生意至关重要，但你是否知道，5 个得不到解答的人中，有 4 个会永远离开？这个惊人的统计数据凸显了制定全面的客户支持计划的重要性。客户服务团队没有回应的后果非常严重。你会错失与潜在客户建立联系的机会，人们会对你品牌产生不好印象，现有客户可能会转而选择提供全天候支持的公司。
我们的建议是结合使用现场支持代理和聊天机器人来帮助您的客户快速轻松地找到他们想要的东西。Help Scout 是一个很棒的帮助台选项，可以让您的支持团队的工作更轻松。它允许您快速轻松地响应客户、跟踪用户历史记录、创建任务、监控反馈等等。
更多客户体验统计数据如果有快速且实惠的送货方式，78% 的人更有可能下订单。大约 35% 的购物者表示，如果他们可以在购买之前虚拟试用产品，他们会更多地在线购物。48% 的互联网用户表示，
如果一个网站的网页设计不好，它会立即失去信誉
不到 20% 的人表示与零售商的客户服务互动超出了他们的预期。解决客户的问题可能会导致他们告诉 4 到 6 个人他们的体验。在全球范围内，糟糕的客户体验每年使企业损失 7500 万美元。82% 的人声称，如果他们始终如一地获得优质服务，他们愿意在产品上花更多的钱。电子商务的未来 我们已经知道，在线购物多年来一直在增长。那么，让我们来看看电子商务的未来。 30. 到 2024 年底，全球电子商务销售额预计将比去年同期增长 10%。与此同时，店内销售额预计将增长 2%。
