销售服务最经过验证、最有效且客观有效的选择是展示您的工作如何帮助实现客户的目标。无论是增加潜在客户数量还是精美包装,成就都很重要并且需要展示。首先,通过展示结果,你正在使用心理技巧“如果有人在我之前这样做,那么我会感到更平静和更自信。”其次,你要在实践中确认自己的技能水平,而不仅仅是口头上。并且借助案例,您可以向信任您的公司展示(当然,要经过他们的事先批准)。
但即使是最好的结果也可能因设计不当的外壳而毁掉。如果您忽视展示结果的重要原则,潜在客户可能根本不会注意到您的成就并忽略。让我们一起探讨如何美丽、有效、正确地实现重要成就。
问题、工作、结果
当开始设计一个案例时,首先将其分解为三个重要的组成部分:问题、工作和结果。为什么这很重要?
如何填写案例
未飞溅
通过仅广播其中一个组件,您为 2024 年更新的手机号码数据 潜在客户提供了太多的想象空间,顺便说一句,这可能对您不利。
例子:
没问题:我们开展了广告活动,并为我们的客户产生了 400 个优质潜在客户!
该声明忽略了客户提出的问题。你们的 案例:如何使用聊天机器人提高网络研讨会的出席率 同事最初的计划是什么?如果是 200,那么 400 条线索就是一个好的结果,如果是 1000,那么案件显然没有发生。如果不明确最初的请求,在潜在客户眼中,很有可能将成功的结果变成灾难性的结果。
缺乏工作:我们的客户要求超过 40,000 名 订阅者并得到了他们!
在这种情况下,目前还不 BE 号码 清楚如何取得这样的结果。做了哪些工作?客户的群体中有哪些人——真人还是“陷入困境”的机器人?展示执行任务的过程非常重要,以便在为客户选择承包商的阶段一切都清晰透明。
没有结果:我们收到了在 Avito 上创建卡片的请求,多达 50 张!
我们确信问题是什
么立即就清楚了 – 即使选择这样的例子也相当困难:)。案例本身就是结果的证明,因此它是您作品集的必备组成部分。
正确的分割
这一点取决于展示案例的方法:有人立即将它们发布在公共领域的网站上,有人根据要求亲自发送成功关闭的项目。为了使案例满足客户的要求,进行正确的细分非常重要。为此,您可以问自己几个简单的问题:
案例
未飞溅
该请求是向什么方向发送给我的?如果客户希望您设置广告活动,您需要朝此方向发送成功结束的案例。
我的客户属于什么行业?例如,如果一家花艺工作室联系您,那么发送有关 IT 行业合作的案例研究将是一个错误。最好寻找你曾经合作过的、对你的客户来说更有创意、更容易理解的领域。
谁来决定承包商?这在设计(包装、POSM、横幅等)等创意领域尤其重要。如果承包商是由全职设计师自己选择的,那么重要的是要展示所有对艺术技能的掌握,如果是商业总监,则需要提供更具体的数据,例如有关销售或目标受众的反应设计。
如果您在公共领域发布您的成果,为了方便客户,我们仍然建议您进行简单的细分:根据您的工作主题划分您的作品集,这样同事的要求就会更加具体和自信。
同理心和情感
与客户合作的重要组成部分之一就是会计。当两方互动时,不可能只用事实来沟通或交换工作和编辑。您的客户经理的工作方式,包括对客户的理解和同理心的指标。正确地向表演者传达想法、收集编辑、理解请求和问题与创建产品本身一样重要且耗时的工作。
案例设计
未飞溅
在您的案例中反映与承包商合作的过程,毫不犹豫地表现出积极的情绪以及解决冲突或困难情况的方法。即使在案例的这一部分,您也可以找到令人印象深刻的数字指标,例如,对请求的响应时间或实施修订的最后期限。与客户合作的能力是做出决定的重要依据。
展示真实的人物
任何工作的背后都有人,有一个实施该项目的团队。在编写案例时,您可以拒绝去人格化或发明抽象人物。展示实现客户愿望并完成劳动密集型工作的团队。我们建议您签署每个团队成员并解释他的职责范围。这将建立更多的信任,因为潜在客户会看到谁正在执行他们的任务,以及如果有疑问可以联系谁。此外,项目团队的优秀组成表现出负责任的态度以及对处理客户请求的过程的理解。
别忘了美丽
即使是最数字化、最庞大和最复杂的案例也不应该在视觉上排斥潜在客户。为了记录您的成就,我们建议您不要忽视设计师的服务。作品集可以包含照片、图表、数字,甚至满意的客户自己的引言。具有深思熟虑结构的时尚展示更容易被感知,漂亮的案例也更容易被记住。