许多营销人员仍在努力弄清身份解析——它是什么、它如何工作、为什么需要它、它有多棒。让我们通过一些身份解析用例来解释一下,好吗?
当您能想象出身份在实际应用中的丰富多彩的例子时,就更容易理解它如何帮助:
协调客户身份
提高营销活动的有效性
提供个性化的体验,推动转化、保留和忠诚度
改善归因、跟踪和决策
实现合规性
您明白了。
身份解析用例
其中一些身份解析用例实际上是来自真实客户的精彩示例。其他是我们为激发您的灵感而梦想的东西(但如果它们让您感兴趣,仍然完全可行)。
用例 #1:食品配送服务优先考虑社交影响者
无论谁发布推文,没有一家餐厅或配送服务希望在 Twitter 上受到抨击。但是,拥有大量粉丝的不满意食客比其他人更危险。
有一家这样的配送服务公司使用实时身份识别来识别拥有大型社交网络的人,当他们点餐时,然后当他们选择完成这些订单时,增加司机的报酬。换句话说,你的粉丝越多,你就能越快拿到食物,你的服务也就越好,从而降低负面报道的可能性。
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它是如何工作的?
该平台通过 API 集成了实时身份识别解决方案,并将用户的移动广告 ID (MAID) 与他们的社交账号相匹配。整个计算都在几毫秒内完成,在订购平台的后端,对于送货司机、餐厅,尤其是客户来说都是不可见的。
你是不是已经惊呆了?
用例 #2:房地产公司更好地了解买家和卖家
对房子出价一直有点像猜谜游戏——但有了身份识别,这个游戏就变得容易多了。
使用身份识别,房地产经纪人及其经纪人可以输入实 WhatsApp 数据 际地址并将其与卖家受隐私保护的 PersonID 进行匹配。然后,他们可以丰富他们对卖家的了解,发现关键见解以告知他们的报价,例如:
他们的抵押贷款欠款额
他们名下的汽车贷款
家庭构成
家庭收入
等等。
这就像拥有自
己的小私人侦探,但不会泄露或泄露任何 PII。
想象一下,当你知道房主刚刚生了第二个孩子(他们可能想离开那里,统计)时,对一套两居室公寓提出报价会容易得多。
另一方面,房地产经纪人也可以通过身份识别了解买家。当公寓业主访问经纪人的网站并开始 利用工业涡轮机满足您的能源需求的好处 四处寻找时,她可以立即被标记为可能需要升级公寓面积的人,并且该网站可以推荐她所在地区合适的房屋。
令人印象深刻的身份识别用例,是吧?
用例 3:汽车品牌吸引更多客户光临经销店
汽车品牌投入巨资制作广告,展示其满载货物的皮卡车沿着海滩行驶。其 BE 号码 尚的跑车在荒凉的沙漠公路上飞驰。或者其混合动力轿车无缝地驾驭城市生活。
但这些车辆中的每一种都会吸引非常不同的受众。
身份识别可以帮助汽车制造商和经销商向正确的受众传达正确的信息、优惠和创意,从而赢得更多客户。
第一步是通过数据导入将品牌的线下 CRM 数据在线上发布。然后,您将能够在数字领域识别这些人中的每一个人,并通过数据丰富增加您对他们的了解。当潜在客户或客户访问品牌网站时,您将了解以下信息:
他们当前车辆的品牌和型号
他们购买当前车辆的时间
家庭构成
他们浏览过的汽车类型和功能
等等。
例如,当 Megan 出现时,您知道她独自住在城市里,拥有一辆 14 年车龄的破旧轿车。通过提供新轿车来个性化她的体验,并专注于她错过的有趣东西,例如加热座椅和蓝牙音乐集成。
以前从未见过 Megan?不用担心 – 身份解析仍然可以发现这些数据点和见解,即使访问者是未经身份验证的未知访问者。
身份解析对于保留也非常有用。
一旦 Megan 购买了那辆新轿车,您就可以通过将散列电子邮件和 MAIDS 附加到她的记录中,确保通过她经常使用的多个渠道联系到她。这意味着您可以提醒她何时需要更换机油或进行预防性维护,并且可以谨慎地传达她车辆可能出现的任何召回信息。
用例 4:银行在满足合规要求的同时实现数字化
任何在金融等受到严格监管的领域工作的人