近年来,人工智能(AI)已经成为多个行业变革的强大推动力,非营利领域也不例外。
据 Unite.ai 称,尽管 89% 的公司认为人工智能可以提高生产力,但只有 28% 的公司真正使用人工智能。
人工智能对非营利组织具有巨大的潜在影响;为了正确使用这项技术,组织必须协调它带来的好处和问题。
人工智能对非营利组织的主要好处
从积极的角度看,人工智能能够彻底改变组织运作和执行任务的方式。一个显著的好处是数据分析,人工智能系统能够检查大量数据以发现趋势、模式和见解。
通过利用这一潜力,非营利组织可以改进其决策程序,更有效、更高效地分配资源。
人工智能还可能彻底改变筹款活动。非营利组织可以利用人工智能预测分析更准确地锁定潜在捐助者,从而增加获得捐款的机会。组织可以根据对捐助者行为和偏好的分析来调整外联工作,从而改善筹款活动并加强与支持者的关系。
成功将人工智能与慈善事业融合在一起的组织之一是 Fundraising.AI,这是一个由该领域思想领袖组成的独立合作组织,旨在弥补筹款领域的这一空白。Fundraising.AI 的愿景是创建一个蓬勃发展的筹款行业,在筹款中合乎道德且包容地使用人工智能将最大限度地发挥其对当地社区和全球问题的有益作用。其目标是为筹款人提供资源,以适当地采 电话号码库 用人工智能技术。
除了筹款之外
人工智能还可以改善内部流程,让非营利组织能够更加专注于其主要目标。数据录入和行政工作等日常琐事可以实现自动化,从而释放时间和资源用于更有成效的用途,包括开发新项目和吸引社区参与。
人工智能有哪些风险?
然而,我们必须意识到人工智能可能给非营利部门带 DevSecOps – 为具有未来眼光的银行家而设 来的潜在风险。其中一个担忧是,它可能会加剧现有的不平等现象。
人工智能系统用于训练的数据中的偏见可能会影响结果,创建这些系统的人的偏见也可能会如此。为了确保他们的人工智能应用不会无意中加剧社会差距,非营利组织必须努力解决这些偏见。
《福布斯》的一篇文章报道称,“非营利组织比大多数其他行业享有更高的信任度——当捐赠者收到一封听起来很虚假的信件,或者得知敏感的个人数据被共享给第三方供应商时,这种信任可能会受到破坏。”
人工智能在决策中的道德应用是另一个难题。在部署影响重要选择的人工智能系统时,非营利组织必须考虑问责制和透明度问题。维持利益相关者的信任需要在道德问题和技术创新之间取得正确的平衡。
非营利组织人工智能的愿景
尽管存在这些障碍,非营利组织仍可以创造性地利用人工智能来推动其事业。例如,具有人工智能功能的聊天机器人可以改善其所支持社区内的互动和沟通。虚拟助理可以实时提供资源、支持和信息,从而扩大慈善事业的覆盖面和影响力。
人工智能驱动的预测模型还可以提高社会 aqb 目录 影响计划的有效性。非营利组织可以通过研究各种数据集来更深入地了解这些挑战的根本原因,从而制定更全面解决社会问题的干预措施。
通过这种数据驱动的方法,组织可以根据实时洞察调整和微调他们的计划,不断提高对所服务社区的影响力。
当人工智能被纳入慈善领域时,有很多积极变化的机会。人工智能能够彻底改变非营利组织的运营方式,从数据分析和筹款到社区参与和项目开发。然而,组织必须仔细考虑人工智能引发的道德问题,并确保他们对技术的使用符合他们对社会影响和核心价值观的承诺。