如何有效回应社交媒体上的评论? @GuyKawasaki的方法

虽然当评论是积极的时候很容易做出回应,但当评论是消极的时候,那就是另一回事了!不要认为这是针对个人的,请遵循以下提示来有效应对……

盖川崎的《社交媒体的艺术》

这些技巧取自两位美国社交媒体大师盖伊·川崎和佩格·菲茨帕特里克撰写的新书。盖伊·川崎 (Guy Kawasaki)在苹果公司的表现尤其出色,是众多参考书的作者。您可以从 Diateino 版本找到法语版的“社交媒体艺术”。网络营销培训

回复评论是一项需要外交技巧的练习,请遵循以下提示以避免犯错误!

1:使用正确的工具

要回复评论,您必须已经识别它们。随着网络上社交 WhatsApp数据 来自 Chet Data 的 平台的多样性,识别与我们有关的所有对话并不总是那么容易。为了提高效率,必须使用正确的工具。您需要关注各种社交网络上的评论,还需要关注其他地方的提及,特别是 Twitter 甚至讨论论坛上的提及。对于 Twitter,您可以使用其搜索引擎,但我建议您设置一个跟踪工具,例如 Hootsuite、Mention 或 SocialBro。

2:使用提及,而不是主题标签
主题标签的目的是帮助您讨论主题,因此不适合作为对评论的回复。因此,请使用@提及,然后使用要提及的帐户。

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3:从整体上考虑您的社区

当您回复评论时,您的整个社区都会看到 BW 列表 这些评论,而不仅仅是您回复的人。考虑到这一点,以便提供能够安抚你的批评者并使你的社区满意的回应。

4:假设人们是善意的,除非事实证明并非如此

书面文本通常很难解释,因为作者的情感并不总是以正 最佳实时聊天软件 如果您正在寻 确的方式表达出来。就像电子邮件一样,社交网络上的评论因其形式很容易被误解,尤其是在 Twitter 上,其表达仅限于几个字符!在你生气之前,先和对方谈谈,看看他们是否真的有恶意,或者这只是你误解的一句话。

5:永远保持积极的态度

由于其他人正在观察正在发生的事情,因此无论评论如何,最好始终保持积极和愉快的态度。请记住,您的社区正在注视着您。

6:接受观点差异
你不能总是同意所有人的观点(幸运的是,你会感到无聊),接受有人不同意你的观点。就让事情过去吧,不要玩可恶的巨魔游戏。主题)以及巨魔!

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