所有这些障碍都影响着销售量真正通过提供有益的解决方案来努力改善其行业状况的企业的表现。
但我们有好消息！
如果您制定出一套有效的后续策略，您实际上可以使您的公司从其他公司中脱颖而出，减少摩擦，并提高销售业绩。
在今天的指南中，您将了解：
- 什么是销售线索？
- 有效跟进销售线索的 9 个技巧
- 专家课程助您改善后续策略
什么是销售线索？
销售线索是指可能对贵公司的产品和服务感兴趣但尚未转化的任何潜在客户。他们每天都会遇到一些您可以解决的挑战，因此他们适合与贵公司合作。
销售线索在与您的品牌互动后进入您的销售周期。然后他们逐渐进入销售漏斗，直到他们转化并成为忠实客户。
为了评估潜在客户的兴趣程度，公司必须建立联系，并通过个性化服务和相关信息来维持联系。销售量开发代表必须通过不同的渠道（包括电子邮件、电话和社交媒体）进行跟进，以吸引潜在客户的兴趣并鼓励他们采取行动。
如何有效地跟进销售线索
60% 的客户在最终同意交易之前说了四次以上“不”。80% 的销售需要多达五次跟进尝试才能达成交易。（根据 Invesp 的数据）
如果这能告诉我们一件事，那应该是这样的：
后续跟进至关重要销售量。您可以生成最合格的线索并雇用最好的 SDR，但如果您不跟进，您的数字将永远陷入困境。
那么，你如何跟进线索效率高吗？
1.定期跟进
让我们面对现实吧：
你的目标客户是忙碌的决策者，他们有许多高优先级的任务。他们有满满的日程安排，要让客户满意，并跟上竞争的步伐。此外，他们并不真正了解你是谁，也尚未完全信任你的解决方案的有效性。
因此，他们不回应你的第一次、第二次甚至第三次尝试也是很自然的。但这就是一致性发挥作用的时候了。
一致性是决定销售策略成功与否的重要因素。定期跟进是提高参与度、促进转化率和与潜在客户建立更牢固关系的最可靠方法之一引线。
现在…
友好地联系和过于强行 Fili 数据 推销之间只有一线之隔，否则会给人留下垃圾邮件的印象。因此，只向目标潜在客户发送相关消息和优惠至关重要。此外，请确保将联系间隔几天或几周，以便潜在客户有足够的时间做出回应。
2. 通过正确的媒介进行接触
您可以通过多种方式跟 无论您是喜欢大冒险还是善恶之战 进潜在客户并让他们对您的业务感兴趣。但理想的媒介是确保您的信息被看到、阅读和回复的媒介。
联系潜在客户的最佳渠道是：
- 电子邮件
- 电话
- 社交平台（尤其是 LinkedIn）
- 短信
根据您要采用的联系方式，需要牢记一些专家提示。
如果您能做到以下几点，您的跟进将会更加有效：
- 保持您的信息简短而切题，以引发快速回应或增强兴趣，而不会让人感到厌烦。
- 通过提供免费的宝贵资源和推广相关产品或服务来个性化您的推广
- 始终考虑发送消息的最佳时间，以确保它们不会被埋没。
- 包括强有力的号召性 USB 目录 用语 (CTA) 来鼓励您的潜在客户做出回应并采取所需的行动。
3. 自动化跟进
您是否知道您可以自动化后续策略中的所有操作并且仍然保持令人惊叹的结果？
自动化跟进策略是增强品牌知名度、改善响应并转化更多潜在客户的绝佳方式。它还可以帮助您确保不会丢失任何潜在客户。但最好的部分是，您实际上会节省您的销售团队时间和精力，同时降低成本。
电子邮件自动化软件的选择无穷无尽，有数十种工具提供各种功能。根据您的需求和与其他服务集成的可能性，有多种替代方案可供选择。
例如：
许多自动化工具可让您根据需要细分潜在客户，并使用不同的模板创建多个电子邮件序列。您还可以个性化每封电子邮件，以提高打开率并获得更多积极回应。
4. 在正确的背景下跟进
跟踪潜在客户与您的业务的首次互动对于确定应如何跟进至关重要。例如，线索您通过网站获得的收入应与您从社交媒体或付费广告获得的收入有所不同。
兴趣和认知程度也会影响您最初的推广。了解您产品的潜在客户不需要了解更多有关您提供的产品的信息。但是，甚至没有意识到自己有问题的潜在客户必须首先了解他们正在处理的问题。
最后：
在了解你的潜在客户处于什么位置之后管道，您可以向他们发送个性化触发条件，以进一步推动他们进入漏斗。如果您向他们提供他们真正想听到的信息，您将更好地培养您的潜在客户。
5. 使用 CRM 跟踪您的潜在客户
客户关系管理 (CRM) 软件将使您的销售代表的生活变得轻松很多。它将提高他们的洞察力，并使他们能够优先考虑热门线索——但不会忽视冷门和热门引线。
您将能够更紧密地管理您的长潜在客户列表，而不会在整个销售周期中丢失任何重要细节。您将跟踪不同的潜在客户如何与您的销售团队互动并对其进行适当细分。并且您将保留他们每次潜在客户互动的详细历史记录，以便更好地沟通。
所有这些都是改善您的后续游戏和确保您在正确的时间向正确的潜在客户发送正确的信息的关键功能。
6. 衡量你的表现，以便更好地扩展
不管你的结果有多好，总有办法提高。只要你的指标能够提高，你的后续策略就永远是进步的。
还：
不存在所有公司都必须采用的通用跟进计划，以达成更多交易。需要进行大量测试和学习才能做出明智的决策并提高销售数字。
现在…
在提高指标之前，您需要有实际数据来设定切合实际的目标，并将您的数字与行业基准进行比较。因此，绩效跟踪就变得必不可少。
要评估跟进策略的效果，您必须设置切实有效的关键绩效指标 (KPI)。例如，您可以衡量跟进电话尝试次数、电子邮件打开率、电子邮件回复率、点击率等。
一旦你有了这些，你就可以开始比较不同的活动和推广方法，以确定哪些方法最有效。不可能想出一个完美的公式，所以你应该始终对不同的变量进行拆分测试并分析结果。
例如：
您可以在一段时间内尝试使用新的主题行来跟进电子邮件，然后再比较结果。您还可以测试任何内容，包括最佳 CTA、呼叫时间、优惠、电梯演讲， ETC。
7. 与潜在客户进行对话
一个常见的错误销售量团队最常犯的错误就是一有机会就试图主导讨论。他们准备一份销售宣传并反复练习，却没有给潜在客户表达需求的机会。
但实际上……
对话是双向的，它能让你和你的潜在客户互相了解。它让双方有机会表达自己的意见、提出问题，并在没有压力的情况下交流答案。
你的线索他们会欣赏你以个性化方式对待他们，让他们成为个体。他们也会喜欢你从一开始就不向他们推销任何东西。
一旦你的潜在客户感到被重视和理解，他们就会在对话结束时准备做出承诺并采取你希望的任何行动。
8. 利用非正式渠道建立更牢固的人际关系
说实话：
除非这些渠道是昨天才诞生的，否则您的目标客户可能已经通过传统媒体收到过成千上万份不相关的商业提案。因此，他们对这些渠道产生抵触情绪并完全忽略它们是合情合理的。
你能做什么呢？
通过采用与竞争对手不同的方法来脱颖而出。
例如：
短信一直是公司联系潜在客户并确定其资格的有效方式。当它作为电子邮件和电话等多渠道方法的一部分使用时，它是一种更强大的跟进技术。
个性化的社交媒体信息也是吸引眼球并牢牢抓住潜在客户注意力的绝妙方式。如果您直接向决策者发送自定义信息，表明您已经做好了准备，那么您将看到很好的结果。
