如何创造客户满意度?

如果他们做出回应

也许可以询问访客的需求和联系信息。 集团只派了4人值守,每人每天处理1000余次访问。他们每天都会创建大约 100 个双向对话。在每位员工进行的 100 次对话中,大约有 10-12 次从有需要的人那里获得了完整信息。 因此,4 个人每天创建的联系 按行业划分的特定数据库 人总数接近 50 个,而之前主动客户的联系人数量约为 30 个。半倍! 有吸引力的聊天窗口有助于更好地销售 “奇怪”的聊天窗口有助于更好地销售 一倍半很有吸引力,一倍半 其实是一个相当有吸引力的数字,一是听起来相当可行,二是经过一段时间你可以一步步做到一倍半的结果。

个月或者更长一点的时间

如果达不到,成本只会增加一半。我的商店的许多隐蔽角落刚刚安装了摄像头系统,这是由营销部门提出的,他们为自己设定了两个主要目标: 增加收入 降低成本 除了我之外,没有人相信营销部门的计划,幸运的是我是决定这一切的人。安装防盗摄像头,

按行业划分的特定数据库

解决今年没人能做到的难题,就是上面两个目标! 最近,随着我对董事会的承诺,我不得不停止做一些我认为很糟糕的事情:降低成本,因为我彻底解雇了营销和销售方面的 15 名员工,结果,销售额保持不变,但成本降低了! 裁员 我不喜欢裁员。

我们的问题不是在人力资源上

而是在营销策略上,我清楚地意识到这一点,作为营销部门的负责人,我很沮丧,因为没有办法改变这种情况,并且。 15名无辜员工失踪! 我涉嫌通奸!? 正当我胡思乱想的时候,我的妻子雇了一个侦探来跟踪我!真是太蠢了,我什么都没做。我的妻子怀疑我与一位名叫Ha的“伴侣”有染(我的手机中保存为Ha PR – 有许多Ha发给我短信以批准该活动的性感“故事。PR)。那太愚蠢了,因为那是个男人,而我不是同性恋! 但幸运的是,多亏了这一点,我找到了一个很好的方法:安装隐藏摄像头,监控顾客,如果有一天我没有当场抓住营销人员说坏话,这一切都不会成功。

关于我老板被偷拍的事情

当时有一个人说公司为什么不偷偷地拍照或者记录顾客的行为呢?我从一个隐蔽的地方出来,让所有人都大吃一惊…… ……我举起手腕这么说,吓到了他,并要求他立即给我制定一个安装隐藏摄像头的计划,我们所有人都必须讨论如何了解顾客的一举一动,所有顾客,如何分析知道谁是买家,如何识别买家,如何限制顾客不买就走! 不幸中也有幸运。 1周后,相机 染是现代社会普遍存在的问题 公司就在我们店里工作了,在最私密的地方!店内所有销售人员和顾问必须负责记工作日记,被开除的营销团队必须重新坐下来监控顾客活动并分组记录顾客活动并向3名新招聘的分析师提供数据。

个月后我们提出的改变计划

改变的所有基础都来自于安装的隐藏摄像系统。总导演同意这个改变!这些变化可以说是极其微小的: 销售人员不可以挤在一起说话!我们甚至看到顾客对角落里八卦的工作人员撅嘴。 在浴室安装干手器并备有额外的毛巾。听起来很傻吗?不,如果你看到有人离开我们的洗手间,挥舞着双手,一脸恼怒,你会发烧的!当然,最主要的是提升厕所的卫生水平。 改变商品的排列方式,按照公式:“买这个,你也应该买那个”!而且确实很有效。 将客户分为三组进行分类和描述——跟踪时他们的行为非常清晰。

肯定会买的群体占

这个群体很好认,一直都是这样,进来就一定 美国电话清单 会买!第二类人占近30%,非常挑剔,看得仔细,逛了很多摊位,如果有专门的顾问和护理人员指导,购买的可能性会增加。第三组就进去凉快了……之类的,有的还进去睡觉了!对于这个群体来说,告诉他们购买产品是非常困难的! 无线电连接到营销部门,通过摄像头监控顾客(每个商店一个人)控制下面的销售人员。 “将死”活动开始重点关注另外 30% 的群体! 使用 Subiz Live Chat 作为摄像头来更好地了解您的在线客户 使用Subiz Live Chat作为摄像头来更好地了解您的在线客户 由于这一变化, 我们每月的成本降低了一点,

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