阅读更多 – 种最佳可用性测试工具，助您制定有效的用户体验策略结论总之，如果您想衡量网站、产品或应用程序的有效性，那么有各种工具可以帮助您——但最重要的是首先需要选择正确的指标和 KPI。
作者简介Hanson Cheng 是Freedom to Ascend的创始人。他帮助在线企业家和企业主将业务扩大 0 倍并实现财务独立。您可以在此处与他联系。
常见问题 您如何衡量用户体验的成功你可以跟踪多个指标来密切关注用户体验的成功，例如：
客户满意度客户努力分数净推荐值 华人在美国 系统可用性量表客户流失客户保留放弃购物车
免费。
所有功能永久免费
是一位经验丰富的作家和编辑，专攻客户体验管理。她涵盖客户反馈管理、新兴的用户体验和客户体验趋势、变革性战略以及体验设计的注意事项。Shivani 热衷于帮助企业发掘洞察力，以改善产品、服务和整体客户体验。
无论您是在开发新
产品还是多年来一直销售同一款产品，您都需要用户反馈。用户反馈是理解和优化用户体验的基础，它对您与客户的关系有很大影响。它关系到公司的长期生存能力和您的利润。
虽然收集用户反馈可能不是什么新鲜事，但我们收集反馈的渠道确实已经扩展。
用户研究不再局限于实地 这对个性化的沟通 服 观察甚至研究实验室。与其他许多业务一样，反馈收集也已扩展到数字渠道。
无论您正在寻找有关哪种数字产品的意见，掌握反馈收集的艺术都可以帮助您的团队实现业务目标，并最终感谢您作为团队成员的意见。
挪亚诺亚施拉德
Lightstream 田纳西州孟菲斯市的产品经理和用户体验
“以客户为中心的公司中的 CA 细胞数 用户反馈是推动每个内部工作部门的动力。每个流程和每个业务决策都基于对用户是谁、他们需要做什么以及确保他们能够成功完成任务的深刻理解。
