您是否正在努力与客户建立联系？
面对新冠病毒大流行，线上商业竞争比以往任何时候都更加激烈，大量企业纷纷加大网站和社交媒体渠道的建设，以弥补实体店访问量的下滑。
如果您想脱颖而出，电子商务个性化至关重要。
我们生活在以客户为中心的时代，客户关系管理至关重要。
无论您身处哪个行业，无论您提供的产品或服务是什么，您都需要证明您了解您的客户，并证明您可以满足他们的需求。
通过合适的电子商务网站（通过引导电子商务模板等现成的解决方案实现）和客户关系管理 (CRM) 平台，您的企业可以利用电子商务个性化的力量来增强客户体验并提高您的利润。
通过客户关系管理 (CRM) 平台，您的企业可以利用电子商务个性化的力量进行客户互动，从而增强客户体验并提高您的盈利能力。
继续阅读以了解 2023 年电子商务 CRM软件的好处，然后我们将向您展示使用 CRM 进行电子商务个性化的十二种有效方法。
电子商务个性化是一种营销策略，旨在通过提供针对个人用户的需求和兴趣的有针对性的内容、产品推荐和特殊优惠来提供更好的客户体验。
这是通过数据分析实现的，因为公司可以通 电子邮件数据 过研究人口统计、在线浏览行为、购买习惯、社交互动等方面来了解有关每个客户的更多信息。
借助电子商务 CRM 软件，您的企业可以轻松管理来自所有来源的消费者数据，从而实现利益最大化。建议使用提供CRM 项目所需的所有基本组件的引导管理模板。
电子商务个性化中的
资料来源：Neil Patel
电子商务 CRM 的 4 个好处
1. 提高用户参与度
2. 提供更多相关优惠
3.增加收入和利润
4.客户忠诚度
因此，除了基本技术之外，我们还要考虑更 当今环境在线存在和 大的图景。电子商务个性化如何帮助您的业务？电子商务 CRM 软件如何帮助您更上一层楼？
电子商务个性化中的 CRM – Vinespring 统计数据
来源：Vinespring
1. 提高用户参与度
如今的消费者有太多选择。如果你的品牌想要吸引眼球，就必须具有吸引力。
如今，个性化是吸引注意力的方式，因为人们欣赏个人风格，并且他们会记住它。
HubSpot 的一项研究发现，针对每个用户的个性化号召性用语 (CTA)比针对所有网站访问者相同的通用 CTA 效果好202% 。
当您使用CRM 平台时，您可以跟踪电子邮件打开率和社交媒体视频观看量等参与度数据来评估您的内容的表现。
像这样结合使用 CRM 和电子商务有助于提高参与度，从而带来更多的潜在客户和转化。
2. 提供更多相关优惠
人们希望品牌能更多地了解他们。他们喜欢品牌关心他们，并且他们会对个性化做出回应。
如此一来，当网站不使用电子商务个性化时，人们就会望而却步。Janrain 报告称，高达 74%的消费者讨厌看到与他们的需求或兴趣无关的内容。
通过利用电子商务业务的 CRM，您将能够利用数据洞察向合适的潜在客户提供及时、相关的优惠。
3.增加收入和利润
考虑到相关内容和优惠，您可以看到个性化 CRM 对公司资产负债表的影响。
据 Marketing Dive 称，由于电子商务个性化实践无效，企业总共损失了7560 亿美元。
Gartner 公司的预测进
一步证实了这一点，该公司估计，到 2020 年，做得好的公司利润可以提高 15%。
4.客户忠诚度
企业的真正成功不在于其吸引顾客的能力，而是在于让顾客回头。
通过提供持久的个性化体验，您可以与客户建立更牢固的关系，从而鼓励重复业务和品牌忠诚度。
Motista声称，与品牌建立情感联系的人将产生 cnb 目录 更高的终身价值，并且他们更有可能向他人推荐该品牌。
当您考虑到这对您的业务寿命的影响时，实施电子商务 CRM 软件是轻而易举的事。
