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危机时期的社交(和非社交)沟通:该怎么办?
卢卡·克里维拉罗
Facebook 叽叽喳喳 领英 Instagram
评论
过去两个月影响任何经济活动(以及任何人)的剧变 iOS 数据库 需要在营销策略和总体业务方面进行反思。
在严重的经济危机阶段,第一个想到的必然是费用管理:对于在线业务的成功真正重要的是什么?再说一遍:我们如何才能重新配置几个月前还几乎心不在焉的所有沟通和营销活动?
“我的竞争对手也这样做”……“你绝对必须上Facebook”……在很多情况下,这些都是“因为如此”而采取的行动,因为这是惯例,没有太多反思。
准确地说,沟通策略最好做什么?例如,面对这样的紧张和困难时期,您如何改变您的社交媒体营销策略?解决或不解决与大流行、covid-19、个人自由限制或与持续危机相关的任何问题(无论是什么)相关的问题?
让我们看看一些激励我们的好做法……
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💙 从你的底层信息重新开始
首先,在这场危机中,用户对社交网络的使 在拼多多的攻势面前应对乏 用呈指数级增长:这种炒作必须以某种方式进行,但始终以与品牌的典型信息保持良好且一致的方式。
与其说这是一个推销新系列或产品的机会(潜在买家不确定或无法使用这些服务,请参阅瑞典的案例,尽管有轻微的封锁),但这是一个谈论产品生产背后的价值观、历史和概念的机会。服务,可持续性。
简而言之,用纯粹的品牌意识术语来说,就是“为了沟通而沟通”。
🛍 注重费用时期的促销杠杆
无论如何,如果您在线销售产品,您仍然可以尝试 太原手机号码表 发起促销活动来支持销售。GlobalWebIndex 的一项调查发现,超过 75% 的用户非常赞赏推出特价优惠来支持消费:这也许是一个几乎显而易见的感觉事实,但比例很高,因此可以更确信选择您的优惠,尽管时间较长的不确定性。
一般来说,特别是对现有客户的忠诚度行动是一个很好的机会,可以让人们感受到最低限度的“亲密”(无论多么商业化),至少对人们有用,以便在经济和心理困难的时刻省钱。