市场上不断出现新的服务,使生活和工作更加轻松。但并非所有服务都为目标受众所熟知。这时,与服务提供商进行电话交谈就派上用场了。同样,当门户网站上有很多优惠,而您需要专家建议时也是如此。阅读案例研究,了解 Ringostat 电话如何帮助TeleTropiciel门户与客户建立便捷的沟通。以及呼叫跟踪如何跟踪广告呼叫来源并优化活动。
定制电话以提供更好的客户服务
iel是一个聚合提供商优惠的门户网站。该项目的主要任务是帮助人们寻找互联网或互联网电视。该项目于 2021 年启动,自那时起,已有超过 40,000 名客户使用了其服务。
访客只需:
输入您的城市和街道地址;
选择所需的服务;
指定价格范围;
从门户网站自动选择的报价中选择一个。
该网站不仅提供有关互联网速度或电视频道 巴西电邮清单 数量的信息,还提供服务价格中包含的所有奖励和附加服务。
TeleTropiciel 的主要优势在于能够轻松比较整个电信市场并在线订购服务。用户节省了大量时间,否则他们将花费大量时间在运营商网站上进行独立搜索。此外,网站访问者可以立即验证所提供的服务是否在其地址可用。
案例研究,teletropiciel 网站
同时,门户网站与客户之间的关系并不是“一次性”的,客户往往在与运营商的合同到期时会再次回来,需要延长或更换服务包。
TeleTropiciel 为何需要呼叫跟踪
该门户网站积极在线推广,吸引付费和自然流量。TeleTropiciel 使用 Google Ads,进行 SEO,并在其博客和媒体上发布文章。
为了成功地通过不同渠道找到客户,并且不为此付出过多的代价,公司需要跟踪转化,即用户操作。Google Analytics 部分解决了这个问题。毕竟,该系统显 这 8 个指标告诉我们 2024 年产品营销将如何衡量 示哪些在线来源带来流量,然后将其转化为在线订单。但对于 TeleTropiciel 来说,这还不够,因为有些客户不仅在网站上采取行动,还通过电话联系。
并非所有人都能仅从描述中了解哪种优惠最适合自己。在这种情况下,潜在客户会联系呼叫中心,咨询哪家供应商最好、最便宜、最稳定。TeleTropiciel 的团队确实做到了这一点,并且了解最细微的细节,因此
他们可以提供良好的个性化建议。
当用户拨打电话时,Google Analytics 无法记录该通话,尤其是无法记录促成通话的来源。这是因为客户只是拨打他们在网站上看到的号码,而网 加拿大通过电子邮件发送 络分析系统只能跟踪在线操作。因此,在 Google Analytics 看来,以通话结束的会话可能就像用户打开了网站,然后在一段时间后关闭了它一样。
TeleTropiciel 正在寻找一个呼叫跟踪平台来获得全面的分析。否则,仅产生呼叫的广告来源将被误认为无效。结果,该公司可能会关闭它们并因此失去客户。