号码欺骗是“来电显示欺骗”的一种形式，也是诈骗者用来达到目标的一种策略。当诈骗者使用号码欺骗时，他们会伪造自己的号码信息，使电话看起来像是来自一个值得信赖的人或组织。例如，有人可能会伪造医院的电话号码，因为他们知道一般人会觉得有必要接听电话。
邻居欺骗使用类似的策略来利用毫无戒心的消费者。这可能会损害您企业的声誉，使您更难与潜在客户和现有客户建立联系。
什么是邻居欺骗？
邻居欺骗是诈骗者的一种手段，他们让电话看起来像是来自本地，但实际上却是来自远方。一些更高级的邻居欺骗策略不仅仅是模仿目标的区号——它们还包括电话号码的前三个数字。
虽然您可能不会接听来自您所在区号以外的未知号码的电话，但很难忽略看似本地的电话。在您的脑海中，您可以想出您所在地区的陌生人或企业可能想要给您打电话的无数原因。也许是朋友换了电话号码。或者您的医生办公室想要确认预约。人们想要接听此类电话的原因有很多。诈骗者指望的就是这一点。
邻居欺骗的危险
使用 STIR/SHAKEN 框架的来电显示身份验证有助于阻止许多诈骗者接触潜在受害者。不过，FCC 和电话服务提供商还有很多工作要做，才能消除所有号码欺骗、邻居欺骗和类似的诈骗。
2022 年，美国人因自动电话诈骗损失了约 650 亿美元 。平均而言，电话诈骗给受害者造成的损失为 1,400 美元。普通人根本无法承受因诈骗而损失这么多钱。想想看，婴儿潮一代的平均 储蓄不到 4,500 美元。在这种财务背景下，1,400 美元的损失是毁灭性的。
道德拨号的重要性
毫不奇怪，消费者越来越不愿意接听来自陌生本地人的电话，即使这些电话看起来来自本地。非法呼叫行为严重损害了公众信任，以至于许多人会举报任何他们怀疑来自诈骗者的号码。不幸的是，这可能意味着来自合法企业的电话会被运营商标记或屏蔽。
虽然您无法阻止人们向第三方应 华侨资料 用程序报告您的号码，但您可以 遵循道德拨号惯例，以降低被标记或阻止的风险。
要采取的一些最重要的步骤包括：
遵守所有法规
始终遵守联邦和行业法规。 联邦规则包括在合理时间内拨打电话并披露每次通话的目的。
行业规则可能因您提供的 的是通过最大限度地减少网站上的意 服务而异。例如，在医疗保健行业工作的任何人都需要遵守 HIPAA 法规。不遵守法规更有可能让人们举报您的号码。
正确培训代理
培训客服人员在与潜在客户交谈时运用同理心。感觉不受尊重的消费者更有可能举报您的电话号码。
此外，还要教您的代理正确 atb 目录 使用脚本。在大多数情况下，这意味着培训他们了解消费者何时不想继续交谈。此时，他们可以使用退出脚本在结束对话之前留下积极的印象。
使用合法的潜在客户名单
合法的潜在客户名单应仅包含对您的产品或服务感兴趣的人数。即使从信誉良好的来源购买潜在客户名单，也请务必对其进行清理，以删除国家禁止致电登记处上的不准确信息和号码。
如果您需要帮助清理您的列表， DialRight 呼叫列表卫生 可以为您完成这项艰苦的工作。
注册 CNAM 数据
向运营商注册您的电话号码有助于确保来电显示屏幕上显示正确的信息。您还可以利用增强的来电显示功能来显示您的徽标、位置、来电原因和其他可能鼓励消费者接听的信息。
遵循正确的拨号习惯
正确的拨号习惯包括避免使用强力拨号器以及限制每小时和每天从同一号码拨打的次数。
什么才是正确的拨号习惯可能因运营商而异。规则也会随着时间的推移而演变。Caller ID Reputation 的设备云服务会显示您拨打电话时来电显示屏幕上显示的内容。如果您的号码被贴上负面标签或标记，您会尽快知道。
