销售团队：在办公室工作表现更好还是在远程工作表现更好？
自从社交距离规则放宽以来，“办公室工作与远程工作”的争论已经成为一个热门话题。
如果说疫情有什么好处，那么改善员工的工作与生活平衡就是其中之一。现在，很大一部分劳动力可以自由地进行远程工作。
许多组织选择采用远程办公优先或混合办公方式来吸引来自更远地区的人才。在当今的经济环境下，人们可以在世界任何地方工作。
但另一方面，一些工作角色、行业和商业活动受益于面对面的互动。
能够与身边的同事交流想法，激发创新和创造力。
能够观察工作中的资深同事并向他们学习。让他们有机会观察和认可你的辛勤工作。
对于我们当中的外向者来说，在繁忙的办公室里工作可以增强积极性，提高工作效率。
那么正确答案是什么呢？你应该待在家里，还是在办公室？
我们与两位销售主管Ryan Reisert 和David Bentham进行了交谈，以了解他们在销售团队背景下对这个问题的立场。
观点的改变
在疫情爆发之前，大多数经理可能会告诉你办公室工作 土耳其电话号码数据 是必不可少的。
2020 年之前， 英国只有5 %的就业人员主要在家工作，约65 % 的工人从未在家工作过。在此期间，远程工作的概念基本上还未被探索，变革管理策略并不是许多组织的重点。
疫情期间，远程办公人数上升至46% ，许多组织报告称 员工福利、生产力和创新能力均有所提高。
自那以后，远程办公人员的数量有所下降。一些企业决定让员工重返办公室，而另一些企业则继续留在家中。
但可以肯定地说，员工和管理层都已初步了解了完全远程的劳动力是什么样子，并且他们可以看到它在实践中发挥作用。
Ryan Reisert 告诉我们：
“几年前，当我在一家初创公司担任销售副总裁时，我会说‘不，你必须去办公室’。”
“仅从文化角度而言，我们会进行站立会议，获取信息，与产品团队保持密切联系，以及总体领导力。我过去真的相信这是唯一的方法。”
“但后来我进入了一家更大的组织，该组织在世界各地设有办事处。”
“我的意思是，如果你仔细想想，这就是远程办公。是的，我们有内部团队，但在这种情况下，每个人都必须待在同一个房间里的想法并不正确。”
这 是技术和数字化工作进步的奇妙之处之一。
全球团队可以在自己舒适的国家里一起工作。
会议可以通过视频通话以“面对面”的方式 联盟数字营销：定义和操作 举行，无需走一英寸的路。
远程团队的行动已经开始。
Ryan 补充道：
“我创办了一家完全数字化的公司，因此完全是远程办公。在整个过程中，我和我的商业伙伴只见过 4 到 5 次面。”
“我们进行了数字培训、签到、站立会议和庆祝胜利——所有的文化活动都在线上进行。”
“我意识到，面对面的互动会浪费大量时间，还会分散注意力。”
“时间飞快，到了今天，我的观点已经完全改变了。我真的不明白为什么你需要在现场配备销售团队。”
现场团队的优势
另一方面，Cognism 销售发展总监 David Bentham 强烈认为B2B 销售 团队，特别是 SDR，应该在办公室内。
为了吸引人才并表现出灵活性，他规定 SDR 每月有 5 天可以在家工作，其余时间则在伦敦的办公室工作。
为什么 David 认为他的团队从面对面的合作中获益？他列出了一长串理由：
1. 性能更佳
David 进行了一项测试，测试中，SDR 可以在一段时间内随意进入办公室。然后，他评估了他们的表现。
结果如何？
“那些经常去办公室的人表现最好，而那些经常呆在家里的人表现最差，这两者之间存在着明显的相关性。”
2. 更适合新手入门
在疫情和政府下达在家办公令之前，SDR 的入职 大约需要一个月的时间（这意味着 SDR 需要完全跟上速度）。
David发现，在远程工作期间，这个过程会增加到大约3-4个月。
他说道：
“我们衡量 SDR 是否能够达到最佳水平的最佳标准就是第一次就通过试用。”
“我们的试用期为 3 个月；你必须至少达到一次全部目标才能第一次通过试用。”
“封锁之前，我们 3 个月内的通过率为 90%。在家办公令颁布后，通过率下降到了 20%。”
“这意味着有相当多的 SDR 的试用期被延长至 6 个月。这向我们证明了在家工作是阻碍有效入职的一个问题。”
封锁结束后，SDR 被带回办公室，通过率再次上升，而让 SDR 达到要求的速度所需的时间又缩短至一个月。
3. 更有利于员工福祉
成为 SDR 并不容易。在职业生涯早期成为 SDR 也不容易。
一般来说，销售代表往往都是初级员工。他们仍在努力适应工作环境，而且经常接到电话催他们。
对于 SDR 来说，因销售异议和拒绝而感到沮丧和挫折并不罕见，因此直线经理最好能够留意这些问题。
戴维 说：
“销售就像是坐过山车，情绪起伏不定，所以有 39 位治疗师坐在你身边帮助你度过难关是一个重要因素。”
4. 更有利于公司文化
在办公室里，团队可以清楚地看到公司文化。他们可以看到公司的发展方向，并不断被提醒组织目标。
还有更多机会来营造团队氛围。旁边忙着打电话的人熙熙攘攘。团队成员取得更好的业绩时产生的竞争能量。当有人获得会议机会时，集体庆祝。
戴维 说：
“我相信销售有点像团队运动。如果办公室里的每个人都在一起，他们就能互相推动。他们彼此分享最佳实践。”
David还告诉我们，他认为这是员工流动率较低的原因之一。
“我们聘用的 SDR 都是职业生涯早期的年轻人。他们想体验伦敦的生活方式，想和其他年轻人一起生活。他们想下班后一起去喝一杯。”
“我们可以创造团队团结和团队氛围，如果每个人都进行视频通话，你就无法获得这种氛围。因为我们有更好的文化，所以人们愿意留下来更长时间，因此流失率也较低。”
5. 更适合同伴学习
正如生活中的许多事情一样，您可以从周围的人身上学到很多东西。
在SaaS 销售领域也是如此 。
如果一名顶尖员工在家工作、创新并寻找更有效的工作方式，那么团队中的其他人就看不到他们在做什么。没有人能够复制他们。
David 对此作出了解释：
“销售的性质在不断变化，这意味着最佳实践也在不断变化。”
“如果我们的某个 SDR 找到了一种比以前更好的做事方式，我们希望了解它，以便与更广泛的团队分享知识。”
6. 更适合训练
当然，训练也可以在家进行 – 但大卫认为面对面的训练更有益。
“首先，你可以看出人们是否参与其中。如果人们身处远程，他们可能在后台打开电视，或者他们的 WiFi 信号很差，或者他们可能正在浏览某些内容。”
“如果你正在举办一个 10 人参加的大型培训课程，我在演讲时只能看到其中 4 人。我无法关注每个人，了解信息的接收情况。”
“我还认为，人们不太可能打断我问问题。当面交谈时，你可以轻松地举手或做点其他事情。在视频通话中，你需要取消静音并尴尬地阻止我说话。”
在家工作的好处
是的，大卫提出的在办公室工作的理由是令人信服的，但我们不要假装远程劳动力没有带来一些好处。
毫无疑问，主要原因之一是工作与生活平衡的改善。
1. 更好地平衡工作与生活
当要求员工来办公室时，无法避免的事情就是通勤。
即使你住的地方离办公室相对较近，通勤也会耗费大量时间——进入高峰时段
一般来说，办公室往往设在较大的地方，比如城镇或城市。以伦敦为例——即使在最好的情况下，交通也会使伦敦的交通变得棘手，但在高峰时段呢？简直就是一场灾难。
从员工的角度来看，你可以理解为什么他们可能喜欢这种灵活性，这样可以避免在工作日的两端增加几个小时。而对于经理来说，为什么要让你的员工花时间在路上，而不是在家里打电话呢？
允许更多的灵活性来远程工作，甚至采用混合工作方式，可以向员工表明你尊重他们的下班时间（当他们不再上班时！）。
还不用提到每天通勤的费用。
随着生活成本的急剧上升，人才不太可能乐意将自己辛苦赚来的钱花在乘坐公共汽车、火车或飞机上班上（除非您愿意让您的员工承担上下班的交通费用？是的……我们不这么认为！）
2. 更加信任的文化
同样地，允许员工在家工作表明你信任他们可以在没有持续监控的情况下完成工作。
毕竟，如果你雇用了一个不能好好完成工作的人……也许这是因为你在招聘过程中没有尽到应有的义务？
Ryan 解释道：
“如果你因为认为每个员工不能很好地完成工作而必须如此密切地监视他们，那么你为什么还要付钱给他们呢？”
“如果你无法在这种远程环境中完成工作，那么你在这里就没工作了。这应该没那么难。”
相反，要聘用有干劲的优秀销售人员 。这样，您就会拥有一支值得信赖的团队来完成工作。
Ryan 补充道：
“当然，管理层仍然有责任妥善管理他们的团队，因此定期检查和站立会议非常重要，以确保每个人都得到他们需要的东西。”
3. 更好、更广泛的人才库
在招聘员工时，你撒网的范围越广 银行电子邮件列表 你就越有可能找到完成工作所需要的人才，并且能够出色地完成工作。
Ryan 说：
“如果企业的成功取决于‘以人为本’，而且你希望最优秀的人才完成工作，那么让他们都待在同一个地方的可能性就很小。”
“现在，你几乎可以接触到全世界的任何人。其他国家也有超级聪明、超级有才华、勤奋、‘努力工作’的人。如果你不允许远程工作，你就会错过这些人才。”
4. 更有利于吸引人才
Ryan 分享了他在旧金山工作时的一次经历：
“我搬到旧金山是因为在那里可以找到我想要的工作。那里有风险投资资金，当时‘聪明’的人都住在那里。”
“当时我没有其他选择。但如果我有，我就可以进入广告技术领域，而不必花费大量个人开支来搬家并在那里生活十年。”
“我认为，随着招聘人才的竞争越来越激烈，能够提供你想要吸引的人才是一件很重要的事情。”
瑞安还指出，如果你能提供一种适合你的员工的工作方式，那么你不仅可以吸引你想要的人才，而且更有可能留住他们。
