：随着品牌寻求更好地与客户建立联系并寻找新的创新方式来扩大客户群，他们越来越多地转向个性化、全渠道的对外沟通，以确保他们的成功。年复一年，随着电话诈骗和有组织欺诈的普遍和持续增加，品牌通过电话主动发起有意义的互动变得越来越困难。“对外沟通变得更加有组织性和可扩展性：解决我们如何培养客户关系并更好地预测问题……”——伊丽莎白·托比为了解决这些问题，我们看到许多企业转向智能、主动的人工智能来帮助管理他们的对外沟通和恢复因多年的垃圾电话和欺骗号码而降低的客户信任。
出站沟通变得更加有组织和
可扩展：解决我们如何培养客户关系并更 瑞士 WhatsApp 号码列表 好地提前预测问题以缓解入站问题的大幅激增。随着组织更好地理解和部署技术以使其对外沟通发挥作用，我们将看到沟通形式的增加，以应对人员短缺和满足更高的客户期望。对外最佳实践和技术对外客户沟通已从传统的销售、捐赠和现场代理计费的目的扩展到同步和异步的多种目的的通知和外展。
我们问：“哪些新的最佳实
践和技术已经出现并被接受，以实现 BMB 目录 成功的对外联系和互动？”：“数据进入平台之前的处理和标准化对于世界各地的企业（包括呼叫中心）来说都是一个挑战。在调用或处理任何记录之前，数据集成应直接绑定到数据库中以自动准备和计划。此过程可以轻松消除数小时甚至数天的电子表格操作。
”：“当谈到对外通信时，一切
都与有关。随着越来越多的人 此数据库的有效性 列表 屏蔽或阻止不需要的电话或干脆拒绝接听，以与尽可能多的客户或潜在客户联系为目标的大规模呼叫已不再可行。“对外沟通必须高度个性化，并且与所联系的客户及其选择的渠道相关。这不仅可以确保更多的客户参与，而且可以确保更高质量的参与，从而带来积极的业务成果，例如解决客户问题或新的销售。
“成功且高度个性化的出境
体验需要：背景。使客户能够了解外拨联系尝试的相关性以及他们如何从互动中受益。这只能来自与或其他系统的紧密集成。联系。确保外向联系是管理客户旅程的整个流程中的一个相关步骤，而不是一次性断开的外向联系，后者与客户与企业建立的关系关系不大。渠道。通过客户首选的渠道与客户联系，无论是语音渠道还是数字渠道或两者兼而有之。
选择。让客户有机会轻松
选择加入或退出任何和所有通信，让他们掌控体验。自动化。利用自动化工具使许多客户互动更快、更轻松，例如更改或取消预约或请求有关特定产品或服务的更多信息。”“对外沟通必须高度个性化，并与所联系的客户相关：并在他们选择的渠道上。”—：“由于需要与现有客户建立联系并接触未开发的受众，企业已成功投资和部署出站主动式人工智能。
