在AI案例日会议上， PUMA乌克兰公司绩效营销经理Evgenia Chekhovska谈到了人工智能在公司互联网战略中的实施。
来自编辑部。 Yevgenia 与全渠道 SDP eSputnik 联合创始人、首席运营官 Oleksiy Danchenko 一起在会议上发表了讲话。您可以在“新的人工智能算法如何提高营销活动的有效性”一文中阅读 Oleksiy 的详细信息。
PUMA：75年的体育和文化发展
今年是 PUMA 成立 75 周年。这不仅是世界体育和文化发展的75年，也是乌克兰体育和 特殊数据库 文化发展的75年。我们感到自豪的是，在此期间我们能够为体育产业和文化做出重大贡献。
全球影响力
我们的三大总部位于：
德国;
美国;
香港
彪马
这些中央办公室协调公司在世界各地的活动。正如您在我们的报道地图上所看到的，PUMA 在60 多个国家/地区设有代表处，并且在每个国家/地区都取得了成功。在这方面，乌克兰也不例外，并表现出很高的指标。
彪马
PUMA 在乌克兰：数据与事实
即使在困难时期，我们仍继续在乌克兰发展。如果我们谈论数字：
全球 382 家全价商店中有 80 家。
22 家直销店，全球数量超过 600 家。
我们的在线商店，PUMA.com，我希望您很了解。
彪马
我们的品牌大使
我们的品牌大使是我们在乌克兰和全球品牌的重要组成部分。他们帮助我们传承 PUMA 文化并维护我们的价值观。
我们的品牌大使
体育大使：
矿工足球俱乐部：我们很荣幸能与这家著名的俱乐部合作。
雅罗斯拉瓦·马古奇 (Yaroslava Maguchih)：在上届奥运会上获得金牌的奥运冠军。她给许多人带来了灵感，我们很高兴让她代表我们的品牌。
NAVI电子竞技团队：我们与这支传奇团队一起支持乌克兰电子竞技的发展。
文化大使：
达莎·科维特科娃
尤利娅·萨尼娜
安东·普图什金
纳迪亚·多罗费耶娃
文化大使
这些名人帮助我们在乌克兰普及 PUMA 文化，促进我们的理念和价值观在广大受众中的传播。
电子商务 PUMA
电子商务 PUMA
现在我想谈谈电商PUMA。我们的在线贸易始于 2019 年，自那时以来，年年成 有效的响应式网站 – 对企业的好处 功增长。尽管全面入侵已经开始，我们仍在继续成长。我们是首批于 2022 年恢复电子商务的企业之一，努力支持我们自己和乌克兰的经济。
与电子卫星公司合作
2022 年，我们与 eSputnik 开始了密切且成功的合作。我们的交叉点包括：
消息传递平台：我们使用 eSputnik 进行所有保留营销通信 – 电子邮件、Viber、网络推送等。
产品推荐：重要的合作部分，包括网站上的推荐和我们发送给用户的信件中的推荐。
PUMA 和网站上的推荐
PUMA 和网站上的推荐
例如，我想展示我们的产品推荐在网站上的样子。我希望你已经见过它们了。我们在网 站的不同位置使用块：页面页脚的某个位置，顶部的某个位置。我们尽力为用户提供他们当时正在寻找的东西。
主页销售点击率：该区块由人工智能提供支持。根据需求历史记录，向用户展示最有趣、最流行的值得关注的产品。
“与此商品一起购买”：如果您正在寻找一件夹克，您可能需要搭配 T 恤、裤子、运动鞋、包或时尚配饰来完善您的造型。
这些块不断被添加和测试。我们的目标是通过提供相关建议来改善用户体验。
PUMA 和触发字母
PUMA 和触发字母
触发信是使用建议的另一个重要方面。如果您将产品添加到购物车，但未购买，则在算法指定的一定时间后，您将收到一封电子邮件：
废弃商品提醒： “您在购物车中留下了某某商品，其价格已下降，您可以查看。”
替代推荐：如果某件商品不再感兴趣或缺货，我们会根据您的预览推荐您可能喜欢的其他商品。
我们不断地处理这些信件，改进它们，并试图了解我们的受众感兴趣的内容。我们的目标是让沟通尽可能舒适且信息丰富，以便您始终了解我们发布的最新消息。
成长与发展之路
到底是什么帮助我们的合作取得了巨大的成功？首先，团队在解决技术问题时的密切沟通、灵活性和准备度。同样重要的是不断添加、测试、测试和分析结果的循环，当然还有使用 GPT 来改进我们的结果。
产品推荐
这 12 年的经验对 PUMA 的业绩有何贡献？我们可以看到我们的指标显着增加，我们的点击率在过去六个月中翻了一番。我们的转化率提高了721%，订单份额（Order Share）几乎提高了1000%。这些都是令人难以置信的结果。
彪马成绩
还值得注意的是，我们每年都在观察增长动态。我们的成果不断改善。对于电子商务营销人员来说，最重要的指标当然是收入，而且收入已经翻了一番。也就是说，通过各种渠道来到网站并参与我们的产品推荐的受众——收入增加了。正如您所看到的，在此期间完成的订单数量几乎翻了一番。我想指出的是，这项分析是在过去六个月内进行的。
人工智能与彪马
人工智能与彪马
我想谈谈PUMA如何跟上潮流和技术。我们在流程中积极使用人工智能。我将重点讨论我们如何将人工智能直接应用于电子商务。
人工智能文案
人工智能文案
我们使用人工智能来编写产品描述。这允许：
节省高达60% 的内容创建时间。
将错误数量减少三倍。
效率提高50%。
文案满意度提升120%。
这些指标证明了人工智能对文案流程优化的重大影响。
人工智能翻译
人工智能翻译
我们的网站上有很多内容，人工智能可以帮助文案更快更好地针对不同市场进行本地化描述。原始描述是为整个 PUMA 公司创建的，然后被翻译成乌克兰语、波兰语和其他语言。人工智能的使用使得对文案的需求减少了38%，这对于全球团队来说是一项重大成就。
人工智能为产品创建合适的背景
人工智能为产品创建合适的背景
人工智能帮助我们生成产品图像。例如，这张幻灯片中所示的 Dev Nitro 3 运动鞋以人工生成的城市为背景。我们在搜索词中输入所需背景的描述 – 城市、灯光、对比度 – 人工智能会生成一个可用作产品背景的文件。
这对于本地市场非常方便，因为它允许您快速创建营销材料以启动促销活动，特别是数字广告。我们选择想要推广的产品，为其选择合适的背景，并创建有效沟通所需的所有材料。
AI改变产品颜色
AI改变产品颜色
我们的计划之一是使用人工智能来改变产品的颜色。这将允许您以不同的颜色重新绘制基本模型，例如运动衫，而无需额外拍摄照片。这种方法将节省时间和资源，并扩大为客户提供的服务种类。
用于模型照片的 AI 模型（头像）
用于模型照片的 AI 模型（头像）
我们计划实施的另一个领域是使用人工智能来处理模型。我们有一个被拍照的年轻人，在人工智能的帮助下，我们可以为他“穿上”系列中的新奇物品。这意味着当新的体育用品系列发布时，我们可以将它们有机地“装扮”在这个模型上。
这种方法可以节省与模特合作的摄影师和营销人员的时间和资源。对于快速更新内容、推出新产品非常方便有效。
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我们来总结一下
综上所述，我们可以说，新的人工智能算法和人工智能工具的使用显着提高了营 传真数据库 销活动的有效性。生成式和预测式人工智能为营销流程的个性化、自动化和优化带来了新的机遇。 PUMA乌克兰的经验表明，人工智能技术的实施如何有助于点击率、转化率和收入等关键指标的令人印象深刻的增长。
我想向营销领域的所有同仁和专业人士发出呼吁：永远不要止步于已经取得的成就。技术世界是如此令人惊奇且瞬息万变，因此对新事物持开放态度非常重要。不要害怕借鉴成功案例，进行实验，你的结果一定会有所提高。
