如果他们在帖子中标记了您的品牌，您只需查看通知即可看到他们对您的评价。
但如果他们不这样做呢？
作为小企业主，您可能没有时间每天在每个社交网络上搜索有关您品牌的内容。这很乏味，而且浪费宝贵的时间。
有没有更好、更快、更有效的方法？社交媒体监听工具。
借助正确的工具，当有人对您的品牌发表正面或负面评价时，即使他们没有标记您或包含您的社交媒体名称，您也会立即知道。
准备好停止猜测并开始倾听了吗？以下七种工具可以帮助您监控您的在线声誉，无论您的行业如何。
但首先开始社交聆听
在选择社交媒体监听工具之前，您需要确定到底应该监听什么。
随着您的业务增长或客户开始使用不同的语言谈论您的业务，您的主要关键字和主题可 电子邮件数据 能会随着时间而改变，但以下是您应该从一开始就监控的最重要的关键字和主题：
您的品牌名称和标识
您的产品名称
行业流行语
你的口号
贵公司关键人物的姓名
活动名称、关键词或主题标签
您的品牌标签
与您的利基相关的非品牌标签
以下是最佳的社交聆听工具。
1. Brand24
Brand24 可让您监控社交媒体及其他媒体中对您业务的提及。当新闻文章、博客、视频等内容中提到您时，您会收到通知。
2. HootSuite
您可能已经听说过 HootSuite。虽然它最出名的是作为社交媒体调度和分析工具，但您也可以使用它来监控您的品牌在线声誉。
您可以根据提及、选择的关键字、主题标签和位置设置各种社交媒体内容流。
3. TweetDeck
TweetDeck 为任何想要安排帖子和监控其 Twitter 状态的人提供免费且简单的仪表板。
您可以创建各种专栏来监控有关您的品牌、活动标 2024 年的数字钱包：探索移动支付应用的前景 签或与您的品牌相关的关键字的对话。
对于那些对易于使用
免费的社交媒体监控工具感兴趣的人来说，它是理想的选择。
4. Sprout Social
Sprout Social 是一种有效的工具，您可以用它来发现社交对话，并使用您的品牌或活动关键字、短语和主题标签与人们互动。
它比此列表中的其他工具更贵，但它确实有一些很棒的社交媒体参与和监控工具。
设置监控后，您将收到所有社交媒体提及和消息的通知。使用发现功能时，您可以在 Twitter 和 Instagram 上搜索特定关键字。当人们谈论您但没有标记您的社交媒体资料时，这对于查找提及您品牌的内容很有用。
5. SentiOne
通过 SentiOne，您可以查看人们在社交媒体、博客、论坛、门户等平台上对您品牌的评价。
您可以监控任何内容
从对您的品牌的提及到与您的品牌相关的关键词和关键词短语。
设置完成后，您不仅可以访问实时数据，还可以访问历史数据，也就是在 AERO线索 您开始使用 SentiOne 之前人们可能对您的品牌的评价。
6. 社交面包师
Social Bakers 是一款企业级社交媒体管理工具。它提供一系列工具来帮助您改善社交媒体工作，其中包括广泛的社交聆听工具。
