例如，公司可以在生活成本较低的地区组建一支才华横溢的团队，而不是在生活成本高的昂贵的都市区总部托管内部客户服务团队。同时与一家专门从事最先进系统、流程和招聘实践的公司合作，这些系统、流程和招聘实践以最大限度地提高客户体验()而闻名。虽然并不总是正确，但这就是大公司这样做的原因，即外包。
中小型企业使用受到限
制然而，中小型企业几乎被排 阿根廷 WhatsApp 号码列表 除在外包革命之外。原因之一：他们往往缺乏自信地发展和监督关系所需的内部采购和供应商管理团队。此外，虽然长期以来一直有小型外包联络中心执行诸如接收消息和订单等基本任务，但其中许多往往缺乏工具和代理培训，无法使中小型企业在更复杂的服务和支持方面与大公司进行有效竞争。
世界各地有数千个。他
们的成熟度、技能、语言熟练程业专 BGB 目录 业知识差异很大。此外，特定的绩效会随着时间的推移而起伏不定。对于寻找合作伙伴的公司来说，这就像狂野的西部，如果选择不当，可能会受到重大的商业处罚。将选择风险与启动和管理持续运营相关的风险结合起来，难怪许多中小企业回避外包。
中小型企业面临的另
一个障碍是，许多，尤其是知名的大 我们的教师数据库的优势 列表 型企业，不接受小额交易。他们专门开展业务，为大型企业带来更好的规模经济。组建一个由五名客户服务代理组成的团队打破了这种模式。它既不能为带来利润，也不足以从旨在优化大型团队产出的复杂管理系统中受益。愿意接受较小交易的鲜为人知，因此对于中小型企业来说本质上是风险较高的选择。
是的，提供在家工作(
)代理，特别是自新冠疫情以来，这有助于降低负担能力，特别是由于设施成本降低。但管理层仍然很重要（、监督、调度等）。此外，还需要新技术来支持在家办公。因此，它可能不会转化为接受较小的交易规模，除了那些专注于低复杂性服务的交易规模。在美国经济中，数以百万计的小企业贡献了%的就业机会和%的（福布斯），这些外包障碍造成了巨大的差距。
新机遇但有一个好消息
：近年来出现的资源终于为中小型企业打开了行业的大门。以客户服务为例。等云原生平台已经变得经济实惠且功能丰富，使分布在全球的团队能够轻松共享通用知识库、报告工具和客户交互系统。需要系统复杂性和大型项目来建立跨国团队并因此进行外包的日子已经一去不复返了。
