确定关键参与者并促进与客户沟通的 B2B 策略

在 B2B 世界中,签订合同并不意味着工作就完成了。事实上,真正的挑战随后才开始:确保规划和预算顺利获得批准。这就是您的商业智能发挥作用的地方,即您识别并与客户公司内的关键参与者建立联系的能力。但在深入研究实现这一目标的 B2B 策略之前,了解一些基本知识非常重要:B2B 和 B2C 关系完全不同。

B2B 与客户B2C:B2B 流程有何不同?

尽管 B2B 和 B2C 都寻求销售,但商业智能中使用的动力完全不同。在 B2C 环境中,这种关系通常是直接的:品牌向最终客户销售产品,最终客户根据个人愿望、情感或即时需求做出决策。这是一个更快的过程,涉及的参与者更少。

另一方面,在 B2B 世界中,您要处理长期关系和更复杂的决策。 B2B 客户不是一个人;它是一个拥有多个利益相关者的组织,所有利益相关者都有不同的需求和影响力。决策基于深入分析,并且购买必须证明公司投资回报 (ROI) 的合理性。因此,管理这些关系需要更多基于 B2B 策略和强大的客户管理的商业智能技能。

谁是 B2B 账户的关键参与者?

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合同签署后,就该付诸实践了:召开会议批准规划、预算,并在许多情况下调整实施细节。您必须在此处确定影响决策的关键参与者。就像在一个社会群体中总有一个人在群体中主导谈话一样,在公司中也是如此,有一些人在决策中拥有最大的投票权,分为三种类型:

决策者:他们最终负责批准预算和项目目标。这些通常是高级管理人员,例如首席财务官或总经理。他们担心该项目的长期经济影响和财务可行性。

如果您希望审批敏捷且无缝,那么与每个关键参与者正确联系至关重要。在这里我根据与客户的经验分享一些B2B策略,这将帮助您实现这一目标。

个性化每次会议
每次会议都必须符合每个主要利益相关者的利益。这不 WhatsApp 电话号码数据 是提供通用信息,而是根据房间中每个人的优先事项个性化您的演示。使用商业智能数据来定制您的消息并预测每个人的具体问题。

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决策者:他们对经济影响感兴

趣。提供有关预期投资回报率以及该项目将如何使公司长期受益的清晰数据。
影响者:对他们来说,主要问题是可操作性和集成性。向 合作伙伴首要代理机构 他们展示项目如何整合在一起,而不会给他们的团队或流程带来摩擦。
最终用户:在这里您应该强调可用性和支持。如果最终用户感到满意,他们就更有可能成为公司内该项目的倡导者。
用具体数据预测反对意见
商人在棋盘前规划 B2B 策略

能够发挥作用的关键 B2B 策略之一是使用商业 bwb名录 智能。通过预测分析和类似案例的历史数据,您可以预测每个利益相关者的反对意见,并在它们成为障碍之前解决它们。

例如,如果您知道技术影响者担心工作量增加,请提供具体示例,说明其他客户如何毫无问题地实施类似的解决方案,并看到运营效率的提高。对于决策者来说也是如此:如果您有数据显示该项目将如何产生长期节省或利润,您可以在任何潜在的争论出现之前结束它们。

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