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什么是客户获取成本它的重要性是什么

从理论上讲,这很容易计算,因为 CAC 是指一段时间内在营销和销售活动中投入的一切价值;包括您员工的所有工资支出。然后这个总和必须除以你在同一时期获得的客户数量。

了解您公司的 CAC 对于了解您的企业在财务方面的表现具有决定性意义。客户获取成本与 LTV 或客户的生命周期价值密切相关。由于 LTV 是指 巴勒斯坦电子邮件列表 在业务关系持续期间,您将从每个客户那里获得的毛利率。

在这一点上,要让您的公司享受成功的商业模式,CAC 或客户获取成本应该低于 LTV,或每个客户为您产生货币利益的能力。

为什么计算 CAC 很重要?

在这一点上,我们不仅在谈论了解 CAC 或客户获取成本的重要性,而且还在谈论它与 LTV 或客户生命价值的关系;因为我们已经提到了依赖的决定因素。

就是说,无论您的业务是什么,无论是自助餐厅还是数字营销机构,最终目标都是创收并为您提供积极的经济回报。出于这个原因,营销和销售活动也必须对您的投资产生回报。

因为通过这种方式,您将知道获得客户的成本 (CAC) 与客户最终为您带来的收益 (LTV) 之间的平衡是否最终为正。并且要明白,如果 CAC 大于 LTV,说明你的业务不在正确的轨道上,所以你必须改变你的策略。

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我可以使用 Parrot CRM 来计算 CAC 吗?

为此,重要的是拥有可以让您正确管理客户的工具。Parrot CRM 系统旨在让您更轻松地管理客户信息,从而计算运营业务所需的指标 BY列表 换句话说,拥有像Parrot CRM 这样的系统将使您能够估算 CAC或客户获取成本,以及使您的公司拥有成功的商业模式所需的其他指标。Parrot CRM 是市场上最好的咨询式和对话式销售 CRM 软件,对于获得高质量的销售线索和实现高客户忠诚度至关重要。立即联系我们的销售顾问获取演示并开始

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