客户体验越来越成为获取和留住客户的关键差异化因素。但是，我们常常以非常狭隘的方式看待客户体验，我们将其视为他们购买产品后使用我们产品的体验。 客户体验早在客户首次购买之前就开始了。当然，我们知道我们公司、产品和解决方案的声誉很重要并会影响它们。 但是我们的营销和销售勘探方法创造的是我们的潜在客户对他们在公司的潜在经验的第一直接印象。 例如，就在今天，我收到了一封潜在客户邮件： 嗨，戴夫， 我们与等公司合作，平均销售转化率提高了 21%。 我们的数据非常准确且具有可操作性——引导定制目标并直接上传到您的 CRM。 这周你有时间参加发现电话会议吗？ 出于多种原因，这是一封糟糕的求职信，但引起我注意的是对 CenturyLink、RingCentral 和其他公司的提及。
我想这些都是令人印象深刻的参考资料
但为什么与我相关？我们的业务和目标客户非常不同。我们的参与策略非常不同……” 据推测，销售人员试图通过令人印象深刻的客户名单来提高他的可信度，但销售人员并没有为我创造引人注目或相关的体验。 出于好奇，我访问了该网站，大多数人会把电子邮件扔掉，但由于销售效率是我的事，我经常潜入糟糕的勘探工作以了解它们。 打开网站，迎接我的是横幅，“停止发现，开始销售……”。他们继续描述，他们在研究潜在客 whatsapp 手机号码列表 户时承担了所有繁重的工作，因此销售人员所要做的就是开始关闭“温暖的 B2B 潜在客户”。 嗯，我认为，如果那是他们所做的，为什么他们不采用自己的探矿方法呢？ 向下滚动一点，我看到了以下标题： 使基于帐户的营销变得容易 首先知道您的目标何时准备好购买 不要被过时的数据破坏 宣告无尽研究的终结 对于任何想要在其理想客户档案中进行高影响勘探的组织来说，所有伟大而非常重要的事情。
但我反映如果他们做这些事
情并声称他们对客户的营销和潜在客户计划的有效性产生巨大影响，那么他们的潜在客户方法对我来说是否代表了他们的解决方案在客户使用它们时所做的事情。 探矿信中的任何内容似乎都无法支持他们在探矿方法中提出的任何主张。 出于好奇，我浏览了更多他们的网站。我发现了他们 BY列表 的优势所在：电信/统一通信、云/IT、网络安全、商业地产。我还了解到，除其他外，他们是确定买家信号、提供有针对性和高质量线索的专家。 嗯在这一点上我很困惑。如果那是他们的最佳选择，并且他们的解决方案专注于瞄准正确的客户，产生销售人员只需关闭的高质量线索，那么为什么我会收到一封潜在客户电子邮件？我们公司与这些行业的距离几乎是人们所能想象的。是的，我们的许多客户都属于这些领域，但我们是一家精品专业服务公司。
