有多少次在完成注册后单击“继续”时出现失败?有时,它们会清楚地告诉您错误在哪里,但有时您必须发现顶部的标志才能意识到并开始寻找错误所在。
作为人,我们难免会犯错误或犯错误,但不可能的是,这会让我们付出购买的代价。您可能会输入错误的邮政编码或写错您的电子邮件。重点是清楚地指出哪里有问题,以便用户可以轻松纠正。
当此错误删除所有已填写的字段时,您会告诉我什么?我想不出更完美的方法来阻止继续购物的欲望。如果只有一个字段出错,则无需删除其余字段;以红色突出显示错误即可更正。
5. 让客户接受第三级
如果您想破坏电子商务的转化率, 请询问用户您能想到的一切。仅索取购买所必需的信息,因为必须填写一长串字段只不过是付款的障碍。
发现自己有无穷无尽的表格来填写个人信息,这就是正式邀请您离开您的商店,并迫使您进行注册,正如我们在第二点中提到的那样。
6. 这个网站安全吗?
许多在线买家最关心的问题之一是支付时的网络安全,因为仍然存在很大的不信任。就像在整个过程中提供一致的设计很重要一样,建议强调站点的安全性和隐私性。
创建一个符合LSSI 法律的“我们是谁”部分,并清楚地 手机号码数据 表明它是一个值得信赖的网站。您是否觉得以下标志很熟悉?
在线商店中的在线信任印章
看看Zalando网上鞋店页脚的这一段,是不是让你更安心呢?
通过提供安全性来提高电子商务的转化率
确保您提供一个安全的环境,让用户知道,并出示您获得的任何信任印章。
7. 不必要的干扰元素
这可能是不言而喻的,但支付页面是完成交易的最后一步,因此用户应该只关注它。避免任何可能分散您注意力的元素,例如广告横幅或促销活动。
有些网站甚至取消了导航菜单,这样您当时就不会考虑访问其他部分。看看Semrush 的主页菜单,看看当你去购买会员资格时它是如何变化的,他们只给你留下联系的机会,以防你有任何问题。
避免分心,以免损害电子商务的转化率
8. 现在我该怎么办?
一旦用户将产品添加到购物车,您就永远不能让他 2014 年世界杯的三个营销教训 们猜测要做什么。号召性用语应该是可见的、清晰的和描述性的。如果当我将商品添加到购物车时,会出现一个带有号召性用语“继续”的按钮,则可以是继续购物或继续付款。
诀窍是使用“处理订单”或“继续购物”等号召性用语进行描述,这样就不会出现可能导致买家不知所措的错误。如果有丝毫疑问,您会惊讶地发现关闭窗口的用户比例。
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9. 社交自我
令人惊讶的是,我们花费了多少时间和金钱 新加坡号码数据 通过AdWords 、社交网络或 SEO来吸引我们商店的流量,但我们却放置了一些元素来将用户从商店中删除。我指的是标题中那些吸引注意力的大型彩色社交图标,或者我什至看到商店中的滑块鼓励您成为 Facebook 的粉丝。
一个将用户带出我们商店的元素不可能总是引起如此多的关注。我想象一下这样的情况:一位买家进来看看,喜欢他所看到的东西,并决定成为 Facebook 上的粉丝,因为他只需点击一下按钮,然后离开我们的页面,发现一些通知,对某个内容发表评论。几张照片,半个小时过去了……哎呀!我得走了,我下次再去买。
首先让用户购买,一旦他们完成后,鼓励他们成为粉丝或在不同的社交网络上关注你,之前这样做不会提高你的在线商店的转化率。看看 Amazon、Ebay、Asos 或 Zalando 等大型商店,然后告诉我您是否可以一眼找到他们的社交网络。
通过避免这 9 个错误,您将能够降低电子商务中的购物车放弃率,从而提高在线商店的转化率。希望对你有所帮助,当然,如果你有任何疑问,想要贡献一些在网上购买时困扰你的东西,我在评论中等你。