行业趋势| 作者：Louisa | 2014 年 9 月 10 日 | 阅读时间：3分钟
说到在职场上犯错，有两种情况：无知和无能。这篇文章介绍了两者的区别，讲述了无能如何成为潜在杀手的真实故事，以及如何避免无能的简单解决方案。
第一种失败是无知。无知是由于超出我们控制或能力的事情而导致 按行业划分的特定数据库 的失败。尽管近年来技术和知识取得了长足进步，但这个世界仍然有许多未知数。我们并非无所不知，作为人类，我们仍在学习。在学习过程中，难免会犯错。事情并不总是在我们的掌控之中，这就是为什么在这些情况下，只要你尽了最大努力，无知的错误通常是可以原谅的。
然而，在很多情况下，我们确实有控制权。我们拥有知识，只是忘记或忽略了一些东西，导致错误。知识的应用导致了错误。这就是无能。错误可能是致命的，无能是可以避免的。
[Tweet “忘记我们已经知道的事情可能会导致致命的错误。这是无能。”]
“事后诸葛亮”是指某件事发生后，我们能立即看到如何避免，或如何改进。但为时已晚。吸取教训，这样我们才能改进，希望不再犯同样的错误。
在阿图·葛文德的《清单宣言》（一本非常发人深省的书，我强烈推荐）中，小说主要关注医疗实践。作者讲述了一次他和他的外科医生朋友约翰聊天时，约翰给他讲了一个故事。
一天晚上，约翰正在急诊室工作，突然有一名男子被刺伤。他喝醉后与人发生争执，腹部中了一刀。他目前情况稳定，看上去没什么大碍，也没有疼痛，他醉醺醺地向护士走去。
创伤小组剪掉他的衣服，从头到脚检查他，发现他圆鼓鼓的腹部有一个整齐的两英寸长的伤口。他们需要带他去手术室，确保伤口没有刺穿任何主要器官，然后缝合伤口。
没什么大不了的，约翰想，他们有的是时间，这次受伤并不严重。但后来一名护士注意到他已经停止了醉酒时的胡言乱语。他的心率飙升，眼睛在脑后翻腾。他没有反应，血压几乎检测不到。
“刺伤可能会出上千种情况。所有参与的人几乎都做对了每一个步骤，他们只是忘了问凶器是什么，这是标准程序。
创伤小组迅速赶赴现场。他们将一根管子插入
他的肺部，向里面注入空气，注入液体和紧急释放的血液。但他们仍然无法提高他的血压。
现在一切都变得疯狂起来，约翰开始切开这个人的身体，进行烧灼。当他刺穿腹腔时，病人血流如注。现在约翰才意识到袭击者的刀已经刺穿了这个人一英尺多的皮肤、肌肉、肠道、脊柱，并刺入了主动脉，即心脏的主要动脉。
另一名外科医生也加入进来，夹住了主动脉，这有助于止血。他们最终控制住了局面，病人的情况也稳定了下来。
有人指出，自越南战争以来，他们从未见过这样的伤势。结果发现情况非常接近。袭击者用刺刀刺伤了该男子。
刺伤可能会出上千种情况。几乎所有参与的人都做对了每一个 ca 细胞数 步骤，只是他们忘了问凶器是什么，这是标准程序。
“你根本就没想过旧金山会有刺刀，”约翰说。
这是一个不幸的无能例子，几乎夺走了一个人的生命。手术几 如何找到最好的珠宝经销商 乎是一丝不苟的，只是有一个小步骤被忽略了。
应该有一种方法可以完全避免无能。跟踪每次执行某项任务时需要签字的项目、问题和事项。而且确实有。而且它的简单性几乎令人难以置信。这是本书的基础，也是我们 SafetyCulture 的 iAuditor 团队的理念。这是一个清单。
