常见问题什么是用户体验 (UX) 调查除了A/B 测试、可用性测试、任务分析等之外用户体验调查是用户研究过程中使用的工具和方法。UX 调查可以获取定量和定性数据,您可以利用这些数据来全面了解客户体验。
专业提示:如果您希望探索除 UX 调查之外的其他方法,我们建议您阅读有关用户研究的深入指南。
您可以在客户旅程中的多个接触点 求职者数据库 对网站、移动应用和原型等数字产品进行用户体验调查。您还可以在软件产品中进行用户体验调查,以了解工具的设计和功能的有效性。
确保您的调查反馈
合理且符合您的目的的最佳方法是确保您调查了正确的候选人。企业经常在锁定正确的参与者和调查所有参与者以增加收集数据的多样性之间迷失。这两个组成部分在主观上都很重要,并且取决于公司收集反馈的目的。
例如您的品牌可能希
望更深入地了解特定收入阶层、地点、关系状态、地区等人群的偏好。在这种情况下,多样性在调查中并不重要。
虽然公司可以使用人工智 量器创造紧迫感 营造紧迫 能反馈分析从数据孤岛中过滤掉选择性反馈,但这会浪费资源和受访者的时间,因为其余数据没有用。
为了筛选出符合特定人群的问卷,筛选旨在获得相关回复的问题会有所帮助。这样,就不需要所有用户都参与整个调查,而且您也不会收集到不想要的反馈。
挑战就在这里
筛选问卷中的哪些类型的问题会筛选出目标受众为了回答这个问题,我们 BZB 目录 精心设计了本指南,帮助您确定可以使用的筛选问题类型以及如何以最佳方式使用它们。让我们首先了解它们是什么。