自动拨号电话和诈骗让美国人不信任来自未知号码的来电。根据皮尤研究中心的数据，只有 16% 的美国人接听来自未知号码的电话，只有 67% 的人表示他们会听语音留言。
品牌来电显示可以帮助您在拨打电话时联系到更多人，但务必确保您的品牌来电显示信息在不同运营商之间保持一致且准确。不准确的信息可能会使您更难联系到使用特定运营商、第三方应用和设备的用户。
幸运的是，有一些工具可以帮助您克服这一挑战。
品牌来电显示服务的好处
品牌来电显示可以为组织和消费者带来多种好处。当呼叫者看到有关您品牌的准确信息（例如公司名称、徽标、电话号码和部门）时，他们会更愿意接听电话。这可以提高接听率、个性化品牌塑造（提高品牌知名度）并增强消费者的信任度，从而实现更有效的沟通。
主要品牌来电显示服务提供商
在选择品牌来电显示服务提供商时，请考虑以下流行且可靠的选项：
嗨呀
Hiya与 AT&T、T-Mobile 和 Verizon 合作，为美国 97% 以上的移动客户提供品牌来电显示服务。他们的 Hiya Connect 服务允许企业添加其姓名、徽标 欧洲的华人 和来电原因，以提高接听率和客户参与度。他们还提供一项名为“品牌呼叫智能”的功能，帮助企业收集和分析数据。
猎户座第一
First Orion 提供 INFORM® 品牌文本显示，允许企业在来电显示屏幕上添加最多 32 个字符的文本，包括企业名称和部门信息。他们还提供 ENGAGE® 品牌图形显示，其中包括来电原因和品牌图像（如徽标）。
纽斯塔尔
Neustar 和 TransUnion 的 TruContact 品牌呼 可以开始同时使用多种渠道在公司 叫显示可以显示您的徽标、呼叫原因和位置。它还可以验证呼叫来源，以保护组织免受呼叫欺骗。
CNAM 来电显示问题可能会损害您的品牌
虽然CNAM 注册有助于提高来电显示准确率，但它也存在一些局限性，可能会对您的品牌产生负面影响。CNAM 依赖于过时的技术，可能无法很好地与移动设备配合使用。即使它确实有效，也可能无法向消费者显示您的最新信息，因为运营 atb 目录 商可能需要数周或数月才能更新其 CNAM 数据库。此外，CNAM 有 15 个字符的限制，这可能会截断您公司的名称在来电显示屏幕上的显示，并让消费者感到困惑。
丰富的通话数据弥补了差距
丰富的呼叫数据 (RCD) 弥补了 CNAM 可能存在的服务空白。RCD 使用 STIR/SHAKEN 基础设施跨运营商和设备向消费者发送准确的品牌来电显示信息。
使用 RCD，您可以添加图形和文本，例如您的公司徽标、品牌颜色、名称、部门和来电原因。这些附加信息使消费者更愿意接听您的电话。大多数 RCD 服务允许您直接提交您的信息，让您近乎实时地控制您的品牌来电显示。
监控您的品牌来电显示
虽然丰富的通话数据和品牌来电显示技术在呼叫客户和潜在客户时提供了信心，但来电显示屏幕上显示的信息仍然可能不准确。为了解决这个问题，Caller ID Reputation 提供了设备云工具，该工具通过提供连接到美国热门运营商的真实设备的屏幕截图，向您准确显示来电显示上显示的内容。如果您发现任何不准确的信息，您可以审核您的丰富通话数据并向运营商和第三方应用提交更新。
