取渠道中的两个关键阶段,但它们的目的不同:
领先一代:
- 重点: 识别并吸引那些可能不知道您的品牌或尚未考虑过您的产品/服务的潜在客户。
- 目标: 吸引他们的兴趣并将他们转化为销售团队的合格潜在客户。
- 活动:
- 内容营销(博客文章、社交媒体内容)来教育和吸引潜在客户。
- 搜索引擎优化(SEO)以提高网站排名并吸引自然流量。
- 在社交媒体或搜索引擎上投放有针对性的广告,以覆盖更广泛的受众。
- 提供电子书或网络研讨会等有价值的内容以换取联系信息。
- 参加行业活动或会议,与潜在客户建立联系。
- 指标: 成功与否取决于产生的潜在客户的数量和质量(例如网站表单提交、电子邮件注册、活动注册)。
销售量:
- 重点: 将合格的潜在客户转化为付费客户。
- 目标: 完成交易并为企业创造收入。
- 活动:
- 通过营销或潜在客户生成工作获得的合格潜在客户。
- 与潜在客户建立关系并了解他们的需求。
- 提出解决其特定挑战的产品或服务解决方案。
- 协商条款并达成交易。
- 提供持续的客户支持并建立长期关系。
- 指标: 成功与否取决于销售转化率(潜在客户转化为客户的百分比)、平均交易规模以及产生的收入。
举个类比来理解其中的区别:
想象一下一次钓鱼之旅:
- 潜在客户开发: 设置诱饵并抛出鱼线来吸引鱼(潜在客户)。
- 销售: 一旦鱼上钩(潜在客户表现出兴趣),就将其收回(将其转化为客户)。
主要区别:
- 漏斗阶段:潜在客户开发侧重于漏斗顶部,吸引新的潜在 B2B 电话营销潜在客户生成 客户。销售在后期阶段接管,培养合格的潜在客户并达成交易。
- 指标:潜在客户生成衡量所生成的潜在客户的数量和质量,而销售跟踪转化率和收入。
- 技能: 潜在客户开发需要内容营销、在线广告和吸引兴趣方面的技能。 销售需要建立关系、谈判和达成交易方面的技能。
合作而非竞争:
潜在客户开发和销售并不是独立 解锁便捷通信的新途径 的实体。两者协调一致时,效果最佳。
- 营销和潜在客户开发团队为销售团队提供合格的潜在客户。
- 销售团队就如何打造合格的销售线索以及哪种内容最能引起潜在客户的共鸣提供了宝贵的反馈。
综上所述:
潜在客户开发和销售对于业务增长都至关重要。潜在客户开发可以让潜在客户填满漏斗,而销售可以将他们转化为付费客户。通过了解他们的独特角色并促进这些团队之间的协作,您可以打造一个运转良好的客户获取机制并实现可持续的业务成功。