潜在客户评分:定义、示例和实施

潜在客户评分已成为入站营销和潜在客户培育策略的重要组成部分。但是,我们如何避免创建一个不再向销售部门传输任何潜在客户的天然气工厂?应该对什么进行评分?让我们看看将热门潜在客户传输到销售部门的最佳实践!

在节目上:什么是潜在客户评分?
潜在客户评分是一种对潜在客户进行评分的技术,以检测购买周期中最先进的潜在客户。这使销售人员可以只处理营销发送的“热门潜在客户”。

总之,潜在客户评分是评估潜在客户成熟度以及该潜在客户与我们的目标匹配度的能力。

从历史上看,这种评分技术被销售人员使用 A、B 和 C 量表来对他们应该关注的潜在客户进行评分。这是一种定性评分,而不是定量评分。

入站营销策略的实施源于定期制作内容。线索一点一点地出现。

问题是销售人员也会抱怨线索的质量

有些潜在客户会在六个月或一年内准备好,有竞争对手在监控,有顾问,有“偏离目标”的人。

在这种特定情况下,潜在客户评分旨在从这个庞大的受众群体中筛选和识别那些需要销售人员尽快处理的人。

虽然可以实施的潜在客户评分规则有几个复杂程度,但重要的是要知道,大多数时候,公司每月不会产生超过一百条线索,这意味着没有必要实 WhatsApp 号码数据 施非常复杂的规则来确定哪些是最热门的潜在客户。

行为和人口统计:两种类型的潜在客户评分

实际上,潜在客户评分有两种类型:

1. 人口统计潜在客户评分

根据我们的活动和目标,我们显然不想打电话给学生、竞争对手、好奇的人……

人口统计评分是识别您要联系的人

WhatsApp 号码数据

以便只联系具有商业潜力的人。例如,如果我们是专门的 B2B 解决方案,而联系人是 B2C,那么他们就不在我们的目标范围内。

具体来说,这转化为在转换过程中收集信息:智能表 引线的温度 许多客户 单会在潜在客户每次返回网站时要求他们提供越来越多的信息。这些信息可能是:

活动领域
公司规模
预算
位置
这还可以用来奖励那些提供专业电子邮件或公司网站的人额外的积分!

2. 行为线索评分
行为评分涉及为潜在客户在网站上的行为分配分数,该分数会告诉您是否应将该潜在客户转交给销售人员。

这是通过安装在其网站上的跟踪脚本实现的

已填写表格的每位潜在客户都将被识别,因此我们可以跟踪他们与我们内容的所有互动。

行为评分将使销售团队避免浪费时间致电没有潜力的人,而只关注重要的事情。

以下是线索评分的示例:
B2B 线索评分示例

为什么要设置线索评分系统?
1. 为您的销售人员生成更高质量的线索
线索评分将有助于确定所谓的 MQL 或营销合格线索。 这是营销 B2C传真 团队已认可的线索,将转发给销售人员进行适当和及时的处理。

最佳实践是与销售人员共同定义这些规则,并与他们就您认为的合格营销线索达成一致,并签订营销/商务 SLA(服务水平协议)。

这个定义越精确,销售和营销团队就越会同意,您听到的诸如“营销人员给我的线索很差!”或“销售人员没有处理我发送给他们的线索……”之类的评论就越少。

 

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