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营销合格潜在客户:增长的关键见解和最佳实践

了解所有不同类型的潜在客户以及它们的发展和变化可能会让人不知所措。但是,一步一步来会有所帮助。因此,本文将教您如何看待跟踪潜在客户的一个重要方面。

什么是 MQL(营销合格线索)?
什么是 MQL
MQL 是指通过特定行为表现出对品牌产品或服务感兴趣的潜在客户。也许,潜在客户对社交媒体帖子点赞或评论。或者,潜在客户通过点击营销链接(例如通过内容或社交帖子)进入品牌的社交商务或电子商务商店。

然而,这些潜在客户尚未购买。但他们被认为很有可能购买并成为付费客户。他们的兴趣水平较高,这使他们比其他尚未与品牌产品或服务(或营销活动)互动的潜在客户高出一筹。

MQL 的资格认定流程是怎样的?

确定潜在客户的资格可以简单也可以复杂,这取决于企业的需要。例如,使用 BookYourData 上的在线电子邮件验证和查找工具。这是因为它取决于销售目标和营销目标。例如,瞄准一个高度特定的细分市场将涉及设置许多指标来确定潜在客户的资格。

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但是,如果目标是收集不太“具体”的潜在客户,那么较少的指标和简单的流程将有助于确定潜在客户的资格。对于 MQL,该流程通常包括检查参与度指标,例如潜在客户是否具有:

下载了电子书
订阅新闻通讯
在网站上花费了足够多的时间
如果潜在客户执行了这些或其他操作,那么企业可能会将其视为“MQL”或营销合格潜在客户。这表明潜在客户已经参与其中并准备进一步进入销售漏斗。

如何计算 MQL?
计算 MQL 的方法有很多种。例如,潜在客户开发专家可能会使用人口统计信息或行为数据来计算 MQL。但是,了解“每条线索的成本”对于确定 MQL 的潜在投资回报率也至关重要

此外,潜在客户开发专家还会使用潜在客户评分来计算 MQL 的价值。例如,  印度尼西亚电报数据 他们使用简单的评分方法为潜在客户可以采取的特定操作分配价值。如果潜在客户采取了一项或多项特定操作,他们就会将其认定为 MQL,并确定其对企业的价值。

MQL 动作示例

印度尼西亚电报数据

 

 

在了解常见的 MQL 操作之前,了解它们为何重要非常重要。如果潜在客户执行特定操作来与品牌互动,则表明他们愿意了解该品牌的产品。

至少,这暗示了他们的好奇心, 遵循 TCPA 合规性:电子邮件营销作为安全港 从而激励企业的营销和销售专业人员去追寻这一线索,并鼓励其进入销售渠道。以下是其中一些行动:

参加网络研讨会
下载白皮书
下载电子书
填写表格
订阅新闻通讯
什么构成了 MQL?
什么构成了 MQL?
不同行业对 MQL 的定义各不相同。技术 SaaS 公司的 MQL 可能是下载过白皮书或试用过产品演示的人。

另一方面,B2B 公司的 MQL 可能是与销售团队沟通过或要求案例研究的人。有趣的是, 律师的有效潜在客户开发技巧 近80% 的潜在客户从未进入销售漏斗的末端,即没有转化为销售。

无论如何,定义营销合格潜在客户的因素有很多种。最常见的因素包括人口统计信息、行为数据以及我们将在下文讨论的其他一些因素。

然后,您还可以选择在 BookYourData 购买专用的高质量电子邮件列表。这些列表是分段的,因此几乎不需要设置标准来定义它们。

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人口统计信息
首先,企业需要有一个理想客户档案 (ICP),以确定哪种类型的潜在客户最适合其销售和营销目标。然后,以此为指导, 人口统计信息可以帮助企业确定潜在客户是否符合 ICP。这些可能包括:

地点
职称
年龄
公司规模
收入
行为数据
潜在客户开发专家使用的最常见行为数据类型包括网站访问量和内容下载量。但是,参与电子邮件营销活动、注册新闻和演示也算在内。事实上,许多企业会查找网站来购买潜在客户,这些网站还会提供有关潜在客户状态的信息,例如 Book Your Data,这最终有助于他们确定潜在客户是否是 MQL。

参与程度
参与度显示潜在客户的活跃度,尤其是在与品牌内容互动方面。一个很好的例子是参加活动,因为活动潜在客户生成是潜在客户活跃度高的一个标志。它自动表明他们已准备好进一步进入销售渠道。

预算
另一个重要因素是预算。潜在客户是否有经济能力购买品牌的产品或服务?如果是,那么他/她很有可能是合格的营销潜在客户。

定时
有时,潜在客户对品牌产品感兴趣,但尚未准备好购买。在这种情况下,这仍然可能是 MQL,因为他们互动的时机为后续跟进打开了合适的窗口。

营销合格线索标准
营销合格潜在客户标准 – 第 1 部分
应该有明确的标准来识别营销合格的潜在客户。这样做的第一个原因是它有助于协调销售和营销团队。其次 , 律师的有效潜在客户开发技巧 如果没有适当的标准,就很难制定有效的策略来鼓励 MQL 进入销售渠道。

协调您的销售和营销团队

销售和营销团队需要达成共识,尤其是关于什么是 MQL 的问题。如果营销团队和销售团队对 MQL 的定义不同,那么可能会发生资源转移。这意味着在追求 MQL 时资源利用不足或过度。

定义您的理想客户档案
识别 MQL 的一种方法是设定明确的理想客户档案或 ICP。例如,代理机构潜在客户资格审查涉及特定标准,例如失业或“积极寻找新工作机会”的潜在客户。

明确营销合格线索的定义
对于企业来说,明确定义 MQL 也很重要,尤其是对于营销和销售团队而言。这有助于保持不同团队的期望一致,同时确保潜在客户识别的一致性。

选择您的指标
潜在客户专家还需要使用正确的指标来识别 MQL。这意味着要设置潜在客户参与度、行为数据等指标,以准确区分“潜在客户”和“MQL”。

寻找趋势
此外,分析潜在客户行为趋势对企业也很有帮助。这不仅可以表明不同类型潜在客户的偏好变化,还可以完善识别 MQL 的标准。

确定竞争优势
营销合格潜在客户标准 – 第 2 部分
标准应明确突出 MQL 与竞争对手的不同之处。全面的竞争对手分析有助于突出企业和竞争对手的潜在客户资格流程之间的关键差异。反过来, 律师的有效潜在客户开发技巧 这表明了两个实体的 MQL 特征之间的关键差异。

使用潜在客户评分
潜在客户评分流程就是评估潜在客户的兴趣水平。例如,通过为特定操作分配价值,专业人员可以确定哪些潜在客户比其他潜在客户更有价值。

确定预算和权限
此外,另一个重要的资格方法是查明潜在客户是否具备购买力和预算。

培育潜在客户
许多企业还制定了潜在客户培育策略,例如个性化电子邮件序列或有针对性的内容营销。根据一项调查,56% 的营销人员表示,有针对性的内容是潜在客户培育过程中最重要的因素之一。这有助于他们吸引潜在客户并为与 MQL 沟通设定标准。

如何识别 MQL?
识别 MQL 的最佳方法是查看潜在客户的过去、现在和预期未来。事实上,许多专业人士会创建全面的潜在客户生成指南来识别和筛选潜在客户。这有助于了解潜在客户是否会转化为付费客户,以及他们预计会对营销工作表现出多少参与度。

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