金融服务公司的社交网络是数字武器库中的一个工具。但今天它们必须以新的焦点来使用。仅仅发布一般内容已经不够了。
在这里我们分享三个想法:
细分并发布适合每个细分的内容。
了解漏斗的流程以定义活动的阶段。
使用社交销售建立信任并共享信息,针对细分市场进行个性化以发展长期关系。
正确细分受众
金融服务公司的社交网络必须精心规划,因为有些目标 电话号码线索 群体确实在网络上咨询财务信息,但还有其他部分将网络用于其他目的,当他们需要财务信息时,他们会诉诸其他渠道。进行搜索、阅读博客或亲自咨询专家。这就是分割的秘密。
超过四分之三(75.4%)的互联网用户使用社交网络进行品牌研究,其中 22% 至 38% 的人在线进行与金融服务相关的活动。但他们必须受到正确信息的影响。
通过社交网络,你可以接触到很多人,但你不能平等地对待每个人。细分不力是许多社交媒体策略的一个明显错误。让我们看一下在存在上花费大量资金的公司的两个不良细分示例:
一家在墨西哥提供名片服务的公司。如果您访问他们的网站,您会看到 Facebook 图标会将您转至美国 Facebook英文页面。
您的部门在美国吗?
一家诞生于墨西哥的名片公司,在墨西哥设有网站。当您点击他们的 Instagram 或 Twitter 图标时,就会出现来自哥伦比亚的帖子。您的部门在哥伦比亚吗?
让我们看一个正确理解其市场和细分 探索新纪 NASA 完成罗曼太空望远镜航天器总线 市场的公司的例子:
一家提供抵押贷款的公司,当你从墨西哥的网站访问他们的Facebook时,你会发现他们正在对目标群体进行细分。
数字世界允许细分。那些不进行细分的人不了解社交网络的力量,也没有采用战略方法来做到这一点。是的,细分是更多的工作,因为不同的地理区域和不同的人口、人口和经济部门需要不同的信息,但这就是受众对品牌的识别的方式。
资料来源: Hootsuite 2022 年全球数字状况(4 月更新)
建立关系是金融服务公司社交媒体的主要用途。通过良好的细分,网络可以建立信任,如果有人在网络上消费金融品牌的内容,他们就会对该品牌建立信任,直到最终从他们那里雇用一些东西。
拥有人们不知道品牌的金融服务公司的社交网络(例如当前的许多金融科技公司)如果能够正确细分受众并发送与受众一致的信息,就可以让受众熟悉起来。
了解渠道来定义活动的阶段
所有公司都希望在社交网络上发布出版物或广告,让人们点击并完成销售。但金融服务公司的社交媒体工作通常并不那么简单。
在某些行业中,冲动可能会立即引发转换,但在大多数行业中,有必要规划一个三阶段策略:意识、考虑和转换。
所有三个阶段都需要自己的时间、自己的预算和自己的策略。信息从一个阶段到另一个阶段都会发生变化,在这一阶段进行社交聆听以了解受众会很有帮助。
广告模式也从一个阶段到另一个阶段 aero线索 发生变化。需要耐心。有时,在某些产品中,有些阶段可以跳过或删除,但要决定应用哪些阶段以及采用什么计划,制定基于指标和预测的战略计划非常重要。
在前三个阶段的基础上,还必须添加第四个阶段,即监控或“培育”。当一个潜在客户经历了这三个阶段,但最终没有转化时,那么他们必须进入第四个后续阶段,即培育。