尽管对这一职能的定义各不相同,但如果说产品营销几乎在所有地方都负责一件事,那就是销售支持。
销售支持基本上是指为销售团队提供销售产品所需的所有信息和资源。这些信息可能涉及产品、市场和竞争对手,资源通常包括演示和宣传资料。在大多数公司,这是产品营销和销售之间的典型联动。
对于公司和职能主管来说
考虑如何最好地协调和激励这些职能以避免标准的 台湾数据 跨职能挑战变得非常重要。此外,在成长型公司中,保持这种关系的顺畅还需要代表这两个职能的人员具备一定的素质和属性,而这又需要管理层的支持。
我之前曾分享过我对当今产品营销人员如何在初创公司增加销售相关职责的看法。我现在认为,为了使产品营销和销售蓬勃发展,特别是在成长型公司,产品营销人员需要具备(或建立在)优秀销售人员的素质,主要体现在两个方面——外部销售支持和内部产品销售。
让我们从更容易理解的部分开始
外部销售支持
如上所述,销售支持主要涉 该插件能够在客户端浏览器中对网站进行 及培训销售人员进行推销、准备演示以及创建宣传资料(如演示文稿、小册子、案例研究、战斗卡等)——所有这些都理想地属于剧本。
这些总是考虑到客户、行业、销售阶段、角色和许多其他因素。然而,要将这种支持转化为授权,并增加这些活动的整体影响力,需要做几件事——
PMM 拥有丰富的第一手经验和公司典型销售的知识。
使用 CRM 工具中的数据对销售流程和资产绩效进行适当的深入分析
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20% 的产品营销人员从未与客户交谈过,我敢打 ba 线索 赌,更高比例的人没有参加销售会议。这导致了一种不完整的支持形式,即 PMM 只是在构建他们认为有助于成交的内容,但效果不佳。
此外,即使他们寻求销售团队的定期反馈,现场经验也很难记录和分析。