助听器安装是一个复杂的过程，需要多次前往听力中心。客户需要经历听力测试、确定听力损失程度、安装助听器、调节声音等阶段。患者根据医生的建议或在互联网上独立研究信息后选择提供助听器的公司。通常，沟通从电话预约咨询开始。Ototon 听力保健中心的客户也遵循这一路径。该公司求助于Ringostat来更有效地处理电话。
回拨表单是一种在客户中创造惊喜效果的方法
Ototon 听力中心为听力受损人士提供解决方案，并提供预防产品和服务。该公司拥有 200 种瑞士品牌 Phonak 和 Bernafon 的助听器。该公司在索非亚、普罗夫迪夫、瓦尔纳、布尔加斯、斯塔拉扎戈拉和帕扎尔吉克设有 13 家中心。
购买助听器并非一蹴而就。这是一个负责任的过程，客户需要仔细研究型号、权衡利弊并咨询专家。然后客户才会下订单。因此，Ototon 的销售周期为一到两个月。在此期间，客户通常会访问中心两到四次。
首先，潜在买家可以直接在中心网站上 Belgium电子邮件列表 进行听力测试。客户可以联系公司了解自己的听力损失程度。如果他听不到电话中的对话者，也可以由他的亲属代为进行测试。但是，根据中心的经验，大多数听力受损的人在通话过程中仍然能够完全沟通。听力受损儿童的父母也可以联系 Ototon，因为该中心设有 Otokids 儿科病房。
电话是 Ototon 与客户沟通的主要渠道。网站也有联系表格，但在大多数情况下，交易始于口头交流。首先，讨论购买的许多细节更加容易和快捷：
哪种设备更适合特定的听力水平；
它有什么特点；
买家希望卖多少钱；
是否有关于设备外观的偏好等等。
其次，保加利亚观众更喜欢通过口头方式讨论购买事宜。这样，客户可以快速轻松地获得所需的信息。
通常，致电中心是为了预约、更改预约、向特定 4 项对个人和团队发展至关重要的评估 家提问以及获取如何使用已购买的设备的建议。
为什么 Ototon 选择 Ringostat 电话
Ototon 听力中心拥有最先进的听力设备，用于对每位客户进行初步听力分析。训练有素的专家根据分析结果选择个性化解决方案，客户购买设备后可享受附加设置和保修服务。
用户旅程的每个阶段都伴随着电话沟通。Ototon 团队决定使用 Ringostat虚拟 PBX来确保高水平的服务。
“对我们来说，让所有与用户的通话都通
过虚拟总机并生成报告非常重要。
以前，我们使用的电话解决方案只是根据来电在同事之间分配通话。但我们没有获得通话统计数据，也无
使用 Ringostat 电话建立有效沟通
在一个工作日内连接虚拟 PBX，并在世界 加拿大通过电子邮件发送 任何地方接听电话
免费试用
Ototon 如何使用 Ringostat 电话处理呼叫
网站访问者可通过拨打每页标题中列出的 0800 号码来联系 Ototon。客户拨打此类号码是免费的，费用由公司承担。
