社交媒体营销是动态的，需要您不断更新策略。如果您想击败竞争对手并在社交媒体上脱颖而出，您需要领先一步。
这就是为什么你需要规划 2020 年的社交媒体营销策略，这篇文章将帮助你做到这一点。今年，我们将看到许多新的社交媒体营销趋势，你需要提前做好准备。
以下是 2020 年的一些关键社交媒体营销趋势，以及为什么在规划策略时应该考虑这些趋势。
网红营销将继续发展
WhatsApp 联系人列表中的地址可能是电话号码，而特定 WhatsApp 号码数据 联系人可能是用户的电话号码。通过访问给定的信息，人们能够通过领先的数字通信工具之一与客户进行个人交流。WhatsApp 号码数据的用途包括共享多媒体，这使得企业能够通过创建个人互动来吸引受众。
网红营销刚开始时，更多的是与知名人士合作，以接触他们的粉丝和追随者。合作通常仅限于 1-2 名网红，活动也并不频繁。
但自那以后，游戏规则已经完全改变。网红营销一直在随着时间不断发展和变化。
首先，品牌开始意识到相关性等定性因素在选择网红过程中的重要性。如今，品牌更愿意与在各自领域具有专长的较小网红合作，而不是追逐名人。
第二个重大变化是网红营销活动的频率。网红营销现在已成为并将成为许多营销人员始终坚持的策略。
如今我们见证的第三个变化是利用有影响力的人物网络，而不仅仅是一两个。
例如，LIKEtoKNOW.it 利用整个网红网络来推广其应用。这些网红佩戴的应用产品均在应用上提供。任何想要购买这些产品的人只需扫描应用上的图片，即可找到网红佩戴的产品。
这是大规模的影响者营销，也是您需要为未来做好准备的趋势。
社交媒体是重要的客户服务渠道
您需要重新考虑社交媒体营销策略的另一种方式是开始将社交媒体视为客户服务渠道。
人们喜欢以更直接的方式与品牌联系，并经常在评论中提出问题或疑虑。有些人甚至在社交媒体平台上发送私信，以立即引起品牌的注意并获得快速回应。
它为什么重要？
虽然您可能有多个客户服务渠道，但您不能忽视社交媒体上的客户或潜在客户。
首先，如果您对社交媒体评论没有回应，会给您的品牌留下不好的印象。这是一个公共平台，您的不回应可能会被所有人看到并被误解。一个公开展示且未得到解决的客户问题可能会损害您品牌的声誉。
此外，如果您想留住客户并让他们对您的品牌保持忠诚，您就不能让他们失望。回答客户的问题并快速解决他们的问题有助于您留住客户。
因此，及时回应您的客户至关重要。
如何操作
虽然说你应该及时回复很容易，但这并不总是 商业内容创作的终极指南：技巧和策略 可行的。你无法手动跟踪每一条评论、消息或提及。这就是技术可以为你提供帮助的地方。
您可以使用社交媒体监听工具来跟踪每次有人提及您的品牌。有些工具甚至可以帮助您迅速、毫不费力地回复所有社交媒体评论和提及。
真实性和相关性至关重要
如今，消费者比以往任何时候都更加聪明，信息 dy 引线 更加灵通。这是一个互联网时代，每个人都在使用一台或多台智能设备来了解自己感兴趣的事物。这是一个信息过载的时代，品牌很难创造出引人注目的内容。
对于这类消费者来说，广告或强行推销产品已经不起作用了。他们能立即从原生内容中识别出广告，甚至通常会避免阅读此类内容。
如今的消费者只想查看对他们有用且相关的内容。社交媒体平台也变得足够智能，可以根据每个用户的喜好个性化他们的信息流。这意味着您需要充分了解您的受众并创建他们喜欢的内容。
2020 年社交媒体营销的另一个重要因素是真实性。经验法则是，不要做出任何不切实际的声明或虚假承诺。
消费者喜欢真实、可靠且有好故事的品牌。他们喜欢与品牌建立联系，而不仅仅是建立交易关系。您的内容看起来越真实，阅读的人就越多。
这也适用于网红内容。你需要确保只与个人价值观与你的品牌一致的网红合作。虚假评论和赞助的、不相关的内容已经成为过去。所以，保持真实，人们会重视这一点。
标签营销将比以往任何时候都更加重要
标签营销就像社交媒体的 SEO。标签可帮助您接触合适的人群、扩大内容覆盖面并开展成功的营销活动。
以下是您应该在社交媒体内容中使用主题标签的一些原因。
- 人们不仅关注帐户，还关注主题标签。如果您使用主题标签，那么您的内容将不仅限于您的关注者，还会向关注这些主题标签的人展示。这可以帮助您接触更多人并扩大内容的覆盖面。
- 如果您使用与您的品牌或利基相关的正确主题标签，您可以接触到更有可能对您的内容感兴趣的人。这些人可能是您的潜在客户，并代表着您获得更多转化的机会。
- 对某个主题标签感兴趣的人可能也会对相关品牌感兴趣并关注他们。因此，主题标签也可以帮助您获得更多关注者。
- 标签还有助于将内容归类到相关主题下。鉴于社交平台在内容分类和策划方面变得越来越智能，这对您未来来说至关重要。
总体而言，标签是社交媒体营销人员最强大的工具之一。使用标签可以击败竞争对手，让您的内容在社交媒体上更引人注目。
品牌需要脱颖而出并拥有独特的声音
如前所述，消费者希望与品牌建立联系，并倾向于购买与他们有联系的品牌的产品。这种联系不是一朝一夕就能形成的，可能需要数年时间才能建立。
您需要拥有强大的品牌认知度和独特的品牌形象，才能建立忠诚的粉丝群。为此，您需要让您的品牌脱颖而出，并赋予其独立的身份，就像一个真实的人，而不是一个抽象的概念。
你可以从在所有在线平台上保持一致的风格、美感、语气和声音开始。为此，你可以记录你的品牌指南，并指定在创建品牌内容时要使用的调色板、字体、排版等。
您还应该选择一种在所有品牌传播中保持一致的语气。它可以是正式而严肃的，也可以是有趣而诙谐的。只需确保所有社交媒体内容都反映出相同的语气即可。
对于视觉内容，您还需要保持一定的一致性。这可以通过使用相同的调色板、相似的设计、框架或其他视觉元素来实现。这样做的目的是确保您的所有内容看起来都属于您的品牌，并且应该可以立即识别。
例如，看看 Frooti 使用的鲜艳色彩和芒果图片。这些帖子清楚地表明它们是由同一品牌创建的，并且具有独特的品质，可以提高品牌认知度。
公益营销将变得更受欢迎
近年来，公益营销非常流行，未来这种趋势还会继续。现在越来越多的品牌正在尝试这种策略，而且确实有效。
有什么比将自己与一个有价值的事业联系起来更好的方法来吸引人们对您的品牌感兴趣呢？当然，这个事业应该能够吸引您的目标受众。您需要做的就是找到一个与您的目标受众相关的事业，并围绕它开展活动。
多年来一直使用这种策略的品牌的一个杰出例子是多芬。该品牌长期以来一直致力于打破美丽标准并赋予女性力量，让她们成为最好的自己。考虑到该品牌的核心目标客户是女性，这对他们来说是一个完美的事业。
多年来，他们围绕同一目标开展了多次成功的活动。例如，他们最新的 Instagram 策略是转发那些提倡积极的身体形象和接受的女性用户生成的内容。
结论
这篇文章列出了 2020 年最重要的六个社交媒体营销趋势。您需要根据这些趋势重新考虑您的社交媒体营销策略。
在准备今年的社交媒体营销计划时，请将这篇文章作为参考，并亲自查看结果。
