理可以与他们进行无缝对话，或者我们可以自动进行对话。因此，可能很多人都没有想到的一个这样的渠道就是实时聊天。因此，实时聊天就是您与客户进行实际交谈的一个例子。如果这不是一个渠道，那么我不确定它是什么。因此，我们的实时聊天非常强大。我们的品牌通过实时聊天推动销售做得非常出色。稍后我会举一个非常酷的例子，向您展示我们的一个品牌使用实时聊天在一天内能够产生多少销售额。同样重要的是，我们现在有了自助服务。想象一下，作为一名消费者，您来到我们的品牌之一迪卡侬。您想要自己的订单状态。您不想进行实时聊天。您不想给品牌发送电子邮件。您只需点击一个弹出的小部件即
可。您可以将其输入您的电
子邮件和您的姓名，或者 手机号码数据 对不起，您的电子邮件和您的订单号。它会提取您最近的所有订单历史记录。您可以点击跟踪。它会弹出从您的 Shopify 帐户中提取的最新订单状态。您可以报告问题。我们现在还有其他一些额外的按钮，用于退款和退货换货。因此，这将转移 20% 到 30% 的整
个票量因此作为一个品牌
，您甚至不知道这些潜在问题或疑问的存在，因为客户能够自己获取信息。作为一名消费者，每当一个网站具有这样的功能时，对我来说都是巨大的，因为我不必等待，不必联系任何人，我只需立即获得所需的信息。最后，如果您确 童因该疾病死亡的人数可能高于 实需要升级到现场代理，只需点击开始对话按钮即可轻松完成。然后最重要的是社交媒体，对吧？这是未来，这是现在。因此，品牌可以在 Facebook、上与您的企业互动。因此，我们与 以或类似应用进行了强大的集成。这意味着，想象一下有人上对您的某条产品帖子发表正面或负面的评论。我们会将其检测为正面或负面情绪，我们会在 Gorgias 中创建一个票据，提醒
支持代理嘿有人在
对我们说好话，或者有人在对我们说坏话，您可以以任何一种方式利用这一点。您可以说，嘿，感谢您喜欢我们的产品并给 bzb 目录 予我们爱。这是 10% 的折扣代码。或者您可以说，嘿，很抱歉您对我们的产品体验不满意。这是 15% 的折扣代码。我们一定会解决这个问题。无论哪种方式，您都可以以前所未有的方式与客户建立联系，并且拥有完全的监督权。通过将其与您的帮助台集成，对吗？您
不会让不同的团队以不同的方式工作。所以您的社交媒体团队和您的支持团队。一切都可以在 Gorgias 内部进行管理，这非常重要。真正令人兴奋的是，本周我们推出了 Instagram DM。现在，您与客户进行的任何 DM 对话都会作为票证弹出到 Gorgias 中。现在所有这些对话都可以进入 Gorgias。如果您通过 Instagram DM 与之交谈的人拥有 Shopify 数据，因为他们之前在这里购物过，那么您将拥有所有这些信息，因此您可以利用这些信息来创造追加销售机会，这是巨
