信息，并在适当的时间检索以说服客户购买。有4个方面需要分析，让我们在下面的段落中进行研究。 1- 置信水平 卡必须包含所有个人数据，例如姓名、地址、手机等。然而，许多人忘记的一个因素是信心程度：您与客户建立了哪种类型的沟通？非正式还是正式？你用tu还是lei？ 这看起来似乎是一件小事，但事实并非如此。
如果您已经建立了基于您的非正式沟通
客户希望保持这种“语气”，因为他显然更喜欢更直接 购买电话营销线索 的关系。称他为“雷”反而意味着树立新的障碍，拉长你和他之间的距离。 或者，出于专业精神的考虑，客户更喜欢“花环”，因为他希望维持正式的关系。如果你突然以非正式的方式称呼他们，你就会失去专业精神，因为你获得了客户从未给过你的“信心”。
一个典型的例子是剧院的 60 多
名观众和电子商务网站的 20 岁观众的多样性：需要两种完全不同的沟通方式。这种情况下的错误是一种混淆，您可以通过在表格上注明置信度和所采用的沟通类型来轻松避免这种混淆。 2- 决策权 尤其是在B2B环境中，了解你面前的人的决策权是什么至关重要。假设您花了一个小时消除对话者的抵制，最后，经过一场令人筋疲力尽的谈判，您听到：“我对购买深信不疑，但首先我必须与我的经理讨论它”。
在这种情况下，要么销售失败，
要么你必须与采购经理对接并从头开始新的谈判。因此，在良好的电子商务 CRM的帮助下，您必须跟踪客户档案中联系人的决策权信息，以最好地利用和优化您的时间。 同样在这种情况下，就 B2B 电子商务而言，如果您需要与公司的采购经理或员工进行交互，则需要区分沟通。 3- 用于营销目的的有用信息 当您起草客户资料表时，除了个人数据外，不要忘记输入可以定义为字符数据的数据，这些数据在销售过程中非常有用。
也许您正在与一位传统主义客户打交道，因此他们并不特别喜欢新事物。或者，相反，您可以与对创新持开放态度的客户互动，因此在这种情况下，您应该专注于原创内容。还有一些顾客是为了省钱或者按照一定的市场逻辑来购买的。 不仅因为在电子商务世界中，了解客户购买什么类型的产品变得至关重要。例如，主要购买个人卫生产品的顾客与购买清洁房屋产品的顾客相比，会有差异化的沟通。
该数据很容易获得 所有这些数据对营销
和销售团队都有用，他们不必通过反复试验来进行，而是可以成功地减少分散性和提高工作效率。 4- CRM 的重要性 正如本文多次强调的那样，CRM是比 供应链中的奴隶制：如何通过适当的监控来杜绝这种现象 匿名 Excel 或分散注意力的 Word 更合适的解决方案。良好的 CRM 可以帮助您在几秒钟内收集客户数据并立即将其放在手边，还有助于对客户进行细分，以便在正确的时间向正确的人提供正确的信息：对于与客户打交道的人来说，这是一个基本原则入站营销的世界。
Hubspot 还允许与市场上主要电子商务网站（例如Shopify）轻松进行数据集成。这使您能够进行完整的数据管理，并拥有全面了解客户的所有凭证。
HubSpot CRM 可以帮助您完成这
项任务，如果您想了解主要功能，只需单击文章末尾 adb 目录 即可下载可用的免费资源。 折扣管理是每个电子商务软件的基础知识之一，但是每个电子商务在提供哪些折扣以及以何种力度提供折扣方面都有自己的理念。Shopify也不例外，它提供了一组相当基本的可能性。让我们看看可以做什么，以及如何以简单的方式克服开箱即用的限制，而无需牺牲任何东西。
