不活跃用户调查、未完成购买分析、可用性测试。 结果：该公司发现许多潜在买家在网上购物时担心个人数据的安全。对此，OZON 加强了安全措施，并开展了保护客户数据的宣传活动。 商业教训：了解阻止潜在客户购买的障碍将显着扩大您的客户群（采用正确的方法）。及时定位这些障碍也很重要。 分步说明：如何自己进行有效的营销研究 为了清楚起见，我们将该过程分为 6 个关键阶段。您可以从他们每个人那里获得宝贵的见解（这就是为什么他们每个人都以自己的方式重要 – 不要正式对待它，例如第五步）。
步骤
陈述研究目的 首先，明确自己要借助研究解决什么问题，即突出目标。例如：分析需求下降的原因、寻找最优定价政策、制定与竞争对手的差异 电话数据 化战略、寻找新的利基市场。 例如，“SuperPlavok”是一家小型钓鱼店。还有狩猎用品。在附近一家大型商店 Powerful Bite 开业后，管理层面临着销售额下降的问题。在这种情况下，研究目标可以表述如下：“找出优化品种、定价和服务质量的方法，以在竞争加剧的环境中恢复销量。” 步骤 2. 选择方法 在此阶段，您将确定哪种研究方法最有效地实现您的目标。 我们的清单将帮助您避免对这一切感到困惑。
以下是需要考虑的事项
研究对象（您的客户、竞争对手、整个市场）。 时间范围（短期或长期学习）。 信息来源（专门为本研究收集的主要数据，或已经存在的二手数据）。 对于我们的“Float”示例，方法的组合更适合：销售分析、客户调查和神秘购物（在竞争商店中）。 第三步：数据收集 这是最重要的阶段之一，可以说是关键阶段，在这个阶段直接收集信息。让我们提醒您，根据所选择的方法，可以使用以下方法： 与客户进行深度访谈。 线上或线下调查。 观察商店中顾客的行为。 反馈分析。 研究开源。 重要提示：请务必以方便进一步处理的格式记录所有接收到的数据。
最好的选择是
电子表格或 Google 表格。 步骤 4. 分析收集到的信息 在此阶段，进行数据处理。然后对它们进行解释。通过这种方式，不同的数据开始呈现出一幅 准备用独木舟运输的巴尔萨木块 整体图景，使人们能够得出结论并提出建议。 第四步可以使用的方法如下： 检查信息的准确性。 转录、访谈分析 对受访者的答案进行分类。 创建收集数据的表格、图表和其他可视化表示。 识别模式。 第 5 步：结果展示 这一步骤经常被低估，但对于确保研究结果得到正确理解（然后正确使用）至关重要。 一个好的演示必须包含以下部分： 目标简要描述+研究方法描述。
由数据支持的关键发现
（对业务重要的任何见解）。 所获得数据的可视化（图表、图表）。 进一步行动的具体建议。 第六步：调整经营策略 最后阶段是将所获得的知识应用到实践中、真正的业务流程中。 根据研究结果（以及分析师的直接建议），企业主或管理层做出 bqb 目录 决定。示例： 品类更新。 定价政策的变化。 提高服务质量。 改变品牌定位。 等等。 简单说一下主要的事情 营销研究不是一次性的事件，而是各种活动的连续循环。 通过定期进行研究并将其结果付诸实践，您可以对公司的高竞争力充满信心。 正确进行的营销研究是对公司未来的投资。 营销研究可以帮助您做出明智的决策并避免代价高昂的错误。
