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建立监测系统 实施定期跟踪关键绩效指标 (KPI) 和其他相关指标的系统。利用数据收集工具和仪表板可 […]

组织客户支持互动 为了有效地识别常见问题和主题，请将客户支持互动组织成结构化格式。这可能涉及创建数据 […]

理解地位的重要性 问题解决状态为问题解决过程提供了清晰度和结构。它们有助于跟踪每个问题的进度、分配职 […]

建立追踪系统 实施一个用于记录和跟踪客户问题的系统。这可以是一个简单的电子表格或一个专用的客户关系管 […]