如今,保留客户可能是一项艰巨的任务。然而,这并非遥不可及。您需要知道客户仍然从他们信任的品牌购买产品。如果您经营一家在线商店,您肯定已经收到了第一批订单,但是接下来您应该做什么来与客户保持持续联系?-事实证明,老客户的利润比新客户高得多,平均购买支出高出 67%。获取新客户的成本也比保留现有客户高出 5 倍。-然而,在当今大规模发展的网络世界中,无论类别如何,消费者都有大量的选择可供选择。因此,与目标受众建立牢固、诚实和有价值的关系是您的品牌持续成功的关键要素。光有优质的产品或服务还不够,更重要的是企业的真实性和信誉度。向您的听众表明您关心他们并与他们建立关系。 什么是关系营销? 关系营销是一个术语,意味着与客户建立长期的“关系”。这可以包括加深关系、提高长期满意度和 菲律宾 WhatsApp 号码数据 激发品牌忠诚度的各种努力。关系营销可用于任何营销途径:时事通讯、评论、社交媒体或传统的付费广告。-关系营销最重要的目标是超越一次性交易,并与愿意与您的品牌互动的客户建立信任。-您必须记住,不断获取新客户并不比培育现有客户更有利可图。这样您就知道他们对您的品牌有何期望,以及如何改进您的营销策略。-增加公司收入 我们提到,留住客户比获取新客户更有利可图,结果是普通消费者不再需要太多说服力来购买,他们只是已经信任你了。-为了吸引新客户,您应该投资付费广告、搜索引擎优化和各种其他促销活动。因此,关注现有客户会更有利可图,因为有了他们,您可以节省公司资金并产生更多新客户。 为什么关系营销如此有益? 老客户会尝试持续关注您,因此,如果他们收到包含新产品或促销活动的电子邮件,他们肯定会利用它。如果客户经常使用您的服务,他们就更有可能记住您的品牌,他们是您业务额外收入的重要来源!-积极的品牌认知 您需要知道互联网用户分享他们对特定品牌的感受。然后,潜在的新客户如果遇到此类评论,就有机会对您的公司形成看法。如果他们看到其他人爱你,他们可能会对这个提议感兴趣。-注重积极的观众体验 您需要记住,积极的客户体验对于您品牌的成功至关重要。为了让您继续从客户那里赚钱,请让 按列表 您的购买成为一种美好的体验。-值得预测趋势并创建详细的客户档案,然后使用这些信息来创建个性化的营销策略,为消费者提供他当前需要的东西。
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