当人们去美容院时，他们通常会期待“额外收获”——与管理人员和师傅进行愉快的交流。毕竟，美容工作室扮演着一种放松区的角色，每个人都彬彬有礼、守时，并且非常了解客户。这就是为什么Levirin沙龙转向Ringostat来提高服务质量并自动化处理请求。虚拟 PBX、与利基 CRM 集成、Telegram 中的未接来电通知以及更多帮助。关于该项目以及它为何连接 Ringostat
客户是来自弗罗茨瓦夫的 Levirin 美容院。该公司提供修指甲、修脚、修眉和接睫毛服务。这家沙龙开业五年，在此期间已接待了 6000 多名客户。目前，Levirin 拥有两家分店，拥有 20 名美甲师。
沙龙的宗旨是让每个人都感到舒适和关怀。
这种关怀的标志之一是能够同时通过多个沟通渠道与客户沟通。例如，不仅在 Instagram 上，还可以通过电话甚至短信，这是波兰客户和类似工作室常用的沟通方式。
此外，美容行业客流量通常很大，因此公司需要及时记录所有请求，以免经理没时间接电话或客户在非营业时间打电话而遗漏来电。
莫斯科大区
“客户通常通过 Instagram 直接预 USA电子邮件列表 约我们的沙龙。但有些人发现打电话比写信更方便、更快捷。我们关注所有访客，因此我们想到了一种解决方案，让管理员可以在客户留下联系方式时方便地回电。
我们过去直接通过智能手机拨打电话。但不幸的是，您无法查看统计数据和分析、收听电话，也无法确定哪位管理员的呼叫到注册转化率最高。这就是为什么我们开始寻找收集呼叫统计数据的虚拟 PBX。来自华沙的同事Krasivo.project沙龙向我们推荐了 Ringostat。我们最终感到满意，并对我们与该平台的合作打了 10 分（满分 10 分）。”
阿纳斯塔西娅·莫希娜
萊維林的頭颅
使用 Ringostat 电话建立有效沟通
在一个工作日内连接虚拟 PBX，并在世界任何地方接听电话
免费试用
哪些 Ringostat 选项可以提高沙龙的服务质量？
通话统计和通话记录
对于 Levirin，我们连接了波兰运营 销售信心：衡量和提高销售信心的 6 个步骤 商的手机号码。之后，所有来自/拨打的电话的统计数据开始传输到 Ringostat 报告中。管理人员还可以选择任何电话并收听其中的对话。
此外，公司还想出了最优的呼叫处理方案，当客户来电时，电话会同时转接给四个管理员，如果四个管理员都没有接听，电话会转接给两个备用号码，确保有人接听。
应 Levirin 的要求，我们的技术支持还在 Google Data Studio 报告中设置了数据可视化。它们使 Levirin 能够更清楚地了解特定经理的工作量，并注意到其中是否有人长时间没有接听电话等等。
Google Data Sudio 的 Ringostat 报告，美容院的电话服务
您也可以向我们索取类似的样品。只需通过您的Ringostat 个人账户在聊天中给我们写信即可。
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“Ringostat 统计数据帮助我们了解哪些经理使顾客更频繁地光顾沙龙。如果某人的转化率很低，我们就会明白管理员需要提高技能。
通过收听电话，
我们可以充分了解客户满意或不满意的地方。我们就是这样了解到并非所有管理员都使用脚本，这大大降低了与客户的联系质量。之后，我们对管理员进行了培训和测试。现在，我们会仔细监控脚本的使用情况。”
阿纳斯塔西娅·莫希娜
萊維林的頭颅
Telegram 中有关未接来电的通知
我们总是说，未接来电是给竞争对手的礼物。尤其是 加拿大通过电子邮件发送 在美容行业，大城市的竞争相当激烈。这就是为什么沙龙必须尽快联系未接通电话的客户。 Levirin 力求在服务和响应时间方面做到最好。所以他们要求我们在 Telegram 上设置未接来电通知。
