用户因为对产品或服务感兴趣而进入网站，直到他决定购买的路径一定是有趣的。从这个意义上说，买家旅程是解释这一旅程的入站营销工具。在本文中了解客户旅程的三个阶段。
那么，您必须知道用户去哪里满足他们的需求。通过这种方式，您可以为他们提供有价值的内容，以满足他们在每个阶段的要求。这保证了将联系人转化为客户的营销策略将是完整和成功的。
第一阶段：从访客到领导
旅程的第一阶段是从访客到领导。因此，您必须集中精力让他们访问您的页面。为实现这一目标，您的品牌必须定位良好，才能被用户看到。为此，您必须使用有效的工具来改善流量。
从这个意义上说，有机定位 (SEO) 是一种很好 巴布亚新几内亚电子邮件列表 的策略或社交网络上的广告。实现访问后，您必须拥有理想的工具来获取访问者的数据，以将其转化为潜在客户。一项需要考虑某些因素才能成功的任务。
例如，将客户展示为将解决他们问题的人，因为您了解他们的需求（展示权威）。或者与将您的品牌定位在买家心目中有什么相同之处。
您还必须建立信任以实现良好的定位。因为，每天都有更多的用户不信任。由于欺诈和信息滥用的发生率很高，他们不会轻易提供数据。
因此，您应该使用可靠的工具，例如客户评价。请记住，数据将成为数据库的一部分，您将通过它与未来的客户进行交流，以加强关系并建立忠诚度。
第二阶段：线索评分过程
在此阶段，考虑到潜在客户成为客户的潜力，对潜在客户进行评估和鉴定。因此，通过线索评分，可以了解线索对公司的价值是什么，以及它在转化为客户的过程中的进展情况。
这种评估是自动的，考虑了各种标准。有“温度”来评估线索，温度越高，他们购买的可能性就越大。
在这个前提下，考虑的标准是用户的个人资料、与品牌的互动以及他们处于旅程的哪个阶段。因此，将评估其“温度”，并根据其值采取必要的措施。
潜在客户评分具有很大的优势，因为它可以让您正确地划分数据库并衡量潜在客户的质量。这样发送个性化内容会更容易。
第三阶段：线索培育
这是负责创建坚实基础以留住客户的过程。它包括根据您的需要定期向您发送一系列内容。根据您所处的旅程阶段，内容会有所不同。
因此，当潜在客户对品牌表现出 BY列表 兴趣但需要冲动进行购买时，这将是 IQL（信息合格线索）内容。当客户开始识别可能的供应商阶段时，MQL（营销合格线索）将发送更精确的内容。或者当潜在客户已经完成旅程并准备关闭时的 SQL（销售合格线索）。
因此，该策略侧重于通过留下数据来陪伴用户，从第一次接触开始，直到旅程结束，当他们变得忠诚时。
