想象一下,您正在追求您的白马王子。当然,那个梦想中的男人不会在第一次约会和喝了几杯鸡尾酒后给你订婚戒指。不,他永远不会对一个他几乎不认识的人做出承诺。同样的事情也发生在在线销售领域。最重要的是,公司必须有一种吸引客户的方法。这就是我们定义的销售漏斗。
更清楚地说,你必须吸引客户,向他们展示他们将要承诺的“产品”是值得的。在几次聚会之后,您决定深入了解潜在客户。经过几次约会、电话交流、郊游等。当然,订婚戒指到达左手无名指的概率……会增加。为了完成承诺,您肯定要通过“漏斗”来传递您的潜在客户:要考虑的测试和标准。
我坚持认为:同样的事情也发生在网络商务领域。
A. 那么什么是销售漏斗呢?
用数字营销专家兼The Content Room (墨西哥)公司联合创始人 Karime Hermoso 的话说,销售漏斗或转化漏斗是一个明确规划的系统,旨在吸引新客户(未知,她告诉我们),将其转化为我们的潜在客户并使他们成为我们的客户。如果他们是忠实且稳定的客户,那就更好了。
“漏斗或销售漏斗的使命非常简单:获取潜 在客户 WhatsApp 数据 或潜在客户,将他们转化为我们的买家,并增加购买我们产品或服务的频率,”专家详细介绍道。
“你说得完全正确。就像是情侣一样。你在聚会或会议上再次遇到人,你和一个人比赛,你出去喝咖啡,然后吃晚饭,看电影……你接吻,关系就开始了。时间流逝,你把她介绍给朋友、家人。他们搬到了一起……婚礼故事更有可能发生。”埃尔莫索·帕拉对此表示同意。
法国电信公司 ODITEL(法兰西岛塞夫尔)董事 Pierre Calvel 同意 Karime 的观点。作为一家不仅做B2B而且开始涉足电子商务领域的公司的董事,卡尔维尔在接受采访时指出,销售漏斗至关重要。
“通过转化渠道来建立客户忠诚度 如何停止软件报告工具 – 如何禁用它 非常重要:因为我们必须从潜在客户那里获得信任。但在此之前,我们必须定义我们的客户是谁,我们的买家角色。我们不能把失业者与商人或家庭主妇放在同一个篮子里。如果我们销售吸尘器,我们的目标客户是家庭主妇、清洁公司和机构。如果我们销售高端时装,我们就会寻找高管或商人的妻子。”Oditel 的总监举例道。
这位商人坚持认为,销售漏斗是公司吸引客户的方式。
与此同时,康宝莱(墨西哥地区)业务 bwb名录 策划经理阿方索·奥维多(Alfonso Oviedo )宣称,销售漏斗的“冒险”是一个从潜在客户和公司第一次接触开始,直到交易结束的过程。销售。
值得注意的是,转化漏斗可以帮助我们确定(如果适用)销售流程的哪一部分失败了。一旦发现问题,我们就可以解决它并提高转化率。这是一种在电子商务的客户获取过程中越来越多地使用的方法。原因很简单。明确的销售漏斗可以创造巨大的差异。每月 1,000 欧元的账单与 20,000 欧元不同。
现在您知道销售漏斗的主要任务是:
如果您决心增加业务数字,则必须严格执行所有阶段。您的帐单将会感谢您。
卡里姆·赫尔莫索(Karime Hermoso)指出,虽然听起来不错,但业务并没有就此结束。 “现在我们必须建立客户忠诚度。让我们用一个良好的商业姿态:为什么不免费送货到您家或提供折扣券呢?请记住,我们不仅要努力销售,还要让我们的消费者成为回头客,成为常客。让他‘嫁给’我们吧,”营销专家解释道。