UX 网站审计:UX 测试如何让您的网站像五星级度假村一样

您刚刚踏入五星级度假村,接下来的一周您将在这里度过。大堂里飘荡着清新床单的气味,登记入住柜台很容易找到,灯光温暖。进入度假村时,您感受到的舒适感让您对周围的环境充满信心,而美丽的景色让您想尽情畅游一番,甚至想去一处全包式水疗中心。

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您进入五星级度假村时的感觉与用户进入您的网站时的感觉类似。

UX 网站审核可以帮助您确定访问者是否会在您的网站上停留一段时间,还是会跳转到下一个最佳网站。在此页面上,我们将为您提供 UX 网站审核清单,以帮助您确保用户在您的网站上获得最佳体验。我们还将讨论一些您可以在网站上执行可用性测试的方法!

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什么是 UX,为什么 UX 网站审核很重要?
作为网站所有者,了解 UX 以及为什么执行 UX 网站审核对于您的在线形象的成功至关重要。

什么是 UX?
UX是用户体验的缩写,指的是用户浏览您的网站时的访问质量。

用户体验对于您的在线形象的成功至关重要,原因如下:

良好的用户体验可以让用户在你的网站上停留更长时间——鼓励他们阅读更多内容,了解更多关于你的公司的信息,并购买更多你的产品
提供出色的用户体验可防止用户离开您的网站并可能找到您的竞争对手的网站
美观的网站有助于提高可信度——75 % 的网站可信度意见来自网站设计
出色的用户体验可以提高可信度,从而帮助您销售更多产品
当你销售更多产品时,随着时间的推移,你可能会看到积极的口碑营销有所增加
积极的用户体验可以改善Google 用于确定您的网站在搜索引擎中的排名的基本指标

为什么 UX 网站审核很重要?

如果您想确保您的在线形象能够推动您的业务成功,UX 网站审核可以提供帮助。当您执行 UX 网站审核时,您可以发现网站设计中的薄弱环节并制定改进计划。例如,UX 网站审核可以帮助揭露页面加载问题或揭示不成功的内容格式。

在下一部分中,我们将为您提供一个 UX 网站审核清单,它可以帮助您了解如何为用户和搜索引擎改进您的网站。

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您的 7 点 UX 网站审核清单
下面,我们将为您提供一个 UX 网站审核模板,您可以使用它来改进您的网站。在每个步骤中,请务必记下您对网站的了解以及如何改进它。

1. 检查氛围
走进五星级度假村,您首先注意到的是轻松的氛围。从色调到酒店餐厅的位置,一切都共同营造出令人难忘的独特体验。您的网站应该遵循相同的经验法则——当用户进入您的网站时,他们的第一印象应该是积极的。

这些问题的答案可以帮助您确定您的网站是否具有积极的“氛围”:

你的调色板是否贯穿了整个网站?

UX 网站审核行动项目:写下您对网站的真实、整体、第一印象,并记下您不喜欢的地方。从这里,您可以制定一个修复它们的计划。

2. 将最重要的页面整理得像一个整洁、温馨的酒店大堂
如果酒店大堂里到处都是行李推车,你会感觉更舒服,还是如果酒店角落里有整齐的行李推车,你会感觉更舒服?大堂里堆满行李推车,就好比杂乱的登陆页面和主页。无论大多数人是通过主页进入您的网站,还是点击广告进入登陆页面,保持网站干净整洁都至关重要。

登陆页面定义:登陆页面是用户点击您的产品广告后最终到达的地方。

您的主页是您网站的“封面”。

如果用户进入您的主页,发现它杂乱无章,他们可能会不知所措并从您的网站跳出。您的登录页面也是如此。同时,我们还建议您保持走廊和房间的整洁有序!

就像度假者想要一个干净、整洁、美观的房间一样,网站访问者也希望看到具有相同品质的网页。也就是说,您应该采取以下步骤来确保您的网站上有组织有序的页面:

使用标题和副标题组织内容,以便读者轻松浏览
添加图片和多媒体来分隔文本,但不要使用太多,否则页面会变得杂乱
使用空白在页面元素之间留出足够的空间,以防止访问者感到不知所措
UX 网站审核行动项目: 确保您网站上的每个页面都井然有序且易于浏览。

3. 确保导航栏易于找到,如主桌面
没有什么比走进酒店却找不到登记台更令人沮丧的了。没有登记台,您将无法拿到房间钥匙,而且很可能不知道去哪里。您可以将五星级度假村的登记台视为您网站上的导航栏。

这就是为什么导航栏如此重要

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确保导航栏充当网站的前台,可确保用户能够轻 提供有助于讨论的深刻评论 松找到所需内容。如果没有导航栏,用户可能会离开您的网站。

UX 网站审核行动项目:将导航栏放在网站顶部,并确保它不会太混乱。

4. 提供优质、快捷的服务
如果您必须等待客房服务超过半小时,您可能会对五星级度假村感到失望。不幸的是,对于网站来说,您甚至没有时间让用户满意——网站访问者希望页面在两秒或更短的时间内加载,如果没有,他们可能会离开。除了确保您的网站页面快速加载外,您还需要确保提供最佳体验。

UX 网站审核行动项目:运行页面速度测试以确保您的网站快速加载,并注意您可以替换的低质量图形和您可以更新或重写的低质量内容。

5. 让标识清晰可见
标牌引导游客游览您的度假村,如果没有标牌,游客很难找到餐厅、酒吧、泳池、商场、礼品店甚至浴室等常见场所。五星级度假村的标牌相当于您网站内可操作的 CTA。就像泳池边的标牌上写着“快来挥洒你的烦恼!”一样,您网站上的 CTA 也会鼓励网站访问者采取具体行动。

每个页面上至少应有两到三个 CTA。它们可以是以下任何一种,但当然不限于我们的列表:

这些只是鼓励用户迈出购买旅程下一步的一些方法。

UX 网站审核行动项目: 创建各种自定义 CTA,您可以轻松地在各种页面上实施这些 CTA。仔细考虑消息传递,以确保鼓励用户采取您希望他们采取的行动。

6. 提供一些只有你才能提供的东西
提供独特的东西是让五星级度假村(和网站)令人难忘的关键。还记得那个无边泳池吗?或者那家提供无限量寿司拼盘并喂你一大堆葡萄的餐厅?

就像您会记住度假村的所有最爱部分一样,用户也会记住网站上他们最喜欢的部分。创建网站的目的是建立在线店面、为您提供向用户提供内容的地方以及打造您的品牌。根据您网站的目的,您可以采用其中一个或所有三个目标。

无论您想通过网站实现什

么目标,最好的方法之一就是提供一些独特 cn号码 的内容。以下是网站上的一些地方,它们可以让您有机会用独特的元素吸引访客:

“关于我/我们”页面
您的网站创意是无限的——如果您需要帮助将您的定制设计变为现实,我们建议您聘请专业的网页设计和开发机构,例如 WebFX!

UX 网站审核行动项目:评估您的网站,确保您至少提供一个极其独特的元素。如果没有,请列出可能使您的网站更加独特的更新。

7. 查看你的数字
度假村使用销售数字来确保其业务正常运转,您也应该对自己的网站采取同样的措施。在 UX 网站审核期间,最关键的行动项目之一是深入研究网站的分析数据。您可以使用Google Analytics等工具来提供帮助。

您将需要查看以下指标:

自然流量:通过搜索引擎找到您的网站的流量
页面停留时间:用户在单个页面上停留的时间
跳出率:仅浏览一页后离开网站的网站访问者百分比
停留时间:用户点击 SERP 中的链接后查看页面的时间
这些数字可以让您全面了解网站上可能需要改进的地方。例如,如果您的自然流量下降,这表明您很可能需要选择搜索引擎优化 (SEO) 服务。不过,您的网站也可以从专业的 UX 网站审核中受益。另一方面,如果您的跳出率异常高,这应该是一个危险信号,请仔细查看您的网站页面,确保您不会让客户不知所措,并为他们提供他们期望的信息。

如果您已经深入研究 Google Analytics 检查您的网站指标,但不确定如何解读它们,WebFX 可以通过我们的Google Analytics 咨询服务为您提供帮助!

UX 网站审核行动项目:每月审核您的网站性能,以确定您做得对的地方以及需要调整的地方。或者,聘请数字营销机构为您完成这项工作!

对任何网站进行可用性测试
可用性测试是 UX 网站审核模板中最关键的部分之一,因为它可以帮助揭示网页设计中的瓶颈。当您选择对网站进行可用性测试时,这意味着真实的人将与您的网站互动,而您将可以观看。

可用性测试有几种不同的类型,它们通常像这样配对:

有主持与无主持
这些可用性测试是指由受过培训的研究人员指导测试过程的测试。他们回答用户的问题并提出后续问题。无主持的用户体验测试是独立进行的,无需主持人的参与。

远程与面对面
远程用户体验测试是在某人的家中进行的 — 无论是在个人电脑上还是通过电话。另一方面,现场可用性测试是在研究人员或主持人旁边完成的,这样他们就可以亲眼看到参与者如何与网站互动。

探索性与比较性
探索性用户测试是指参与者完全沉浸在网站中。他们可以对网站发表意见,并对概念和特定设计元素提供反馈。比较用户体验测试要求参与者比较网站上的两种不同解决方案,并选择他们最喜欢的一种。

当您想要将您的解决方案与竞争对手的解决方案进行比较时,通常会进行此测试。每种策略都有其优势,具体取决于您想要实现的目标。例如,如果您正在寻找有关网站用户体验的即时、实时反馈,那么有主持的可用性测试是一个不错的选择。

如果您想全面了解用户在浏览您的网站时的想法,探索性可用性测试可能是一个不错的选择。如果您想了解有关可用性测试的更多信息,请联系 WebFX。

WebFX 了解 UX 网站审核
如果您在执行自己的 UX 网站审核时感到不知所措,WebFX 可以为您提供帮助!我们提供网站分析服务,帮助您了解当前网站的性能,以及网站用户体验分析服务,以帮助您了解访问者如何与您的网站互动。

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