局往往是共情、是道歉。 先一顿安抚，态度良好，让消费者原本的怒气散去一半，再开始谈问题，遇到的阻力就会小很多。，一小步一小步的前进，或是让消费者承认“这是个小问题”，或是让消费者感叹“你们确实不容易”。 当几句话出口之后，再来一个蹬鼻子上脸： 既然小问题，你能凑合用吧？那就不用退款了。 既然知道我不容易，就别逼着我退款，不然你就是个冷血的刽子手。 当你发现，已入彀中。 . 通人性 若是商业谈判中，两个公司谈判团队之间的较量，可未必会讲什么道德。大家都习惯了在规则的刀剑上跳舞。 但多数消费者没有这种觉悟，即使面对交易，也以正常生活的视角来看待。
所以商家选择这种针对人性的手
段，也算是对症下药。 用情感上的哭诉，让消 Paytm 数据库 费者共情，自己脑补商家可怜巴巴的画面，从而变得心软。 用伪造的人设，把自己假定在一个弱势的位置，让消费者去体会他们的不易。 用逻辑上的陷阱，让消费者的正常维权诉求，难以自圆其说。在陷入逻辑误区后，明明觉得不对，都不知道该怎么辩驳。 但无论他们如何巧舌如簧，本质上来说，在种种手段用过之后，消费者的问题并没有真正得到解决。
而消费者在事后反应过来
或者再次遇到相似的话术时，也会对自己当时 他们创办这家公司的目的是让开 的处境感到不适。 所以，面对赤裸裸的道德绑架，无需委屈自己。 三、宁向直中取，不向曲中求 再有同情心的人，也不应该被肆意消费。 我们的耐心、善心都是有限的。 面对这样的道德绑架方式，不必跟他共情，不必去感同身受，而是更应该去注意维护自己的消费权益。 方法很简单，两点，一，站稳立场。二，简单直接。 所谓站稳立场，就是明确自己要什么，不轻易改变。有质量问题的商品，就应该退货；不想额外加购的东西，没必要买入；不甚满意的东西，不用去好评。
坚守住自己的本心 所谓简单直接
就是直接陈述自己的要求，或直接在平台的 买入铅 退货系统中办理，不说多余的话，不给商家忽悠的机会。 若商家还要强行道德绑架，那就不妨直接揭穿他：如果你再进行道德绑架，我将进行投诉。 四、也坏也好 从另一个角度来看，其实，反而也是消费者权益的一种体现。 正因为无法使用强取豪夺的手段，商家才会去转头研究如何“软刀子扎人”； 正因为无法使用蛮横无理的态度，商家才会选择用委婉、安抚的态度，去包装道德绑架的手段。 而随着消费者对这些手段越来越熟悉，它也会逐渐失去效力，变得寡有人
