在营销领域，尤其是互联网营销领域，有一个必不可少的关键绩效指标：转化率。想象一下能够将每次点击转化为商机。这就是优化您的转化率可以让您做到的。
因此，请与我们蒙特利尔网络机构的专家一起深入了解此测量的世界。这个比率是多少？它代表什么？有什么工具可以测量？如何以及为何优化它？这里有很多问题，我们将在这里回答。
1. 定义：什么是转化率？
转化率对应于主要用于数字营销领域的关键绩效指标（KPI） 。这代表网站访问者 进行转化的百分比。
转化代表网站所有者或广告商定义的特定目标的实现。这可以是用户在网站上执行的任何所需操作，例如订阅时事通讯、下载电子书、购买产品或填写联系表格。
简而言之，转化率衡量的是完成在您网站上最终寻求的操作的人数比例。
2. 为什么转化率很重要？
当您想通过网站发展业务时， 转化率非常重要。
该指标是网站访问者满意度和有效性的指标。事实上，它可以让您确定您的营销活动是否达到了预期目标。
转化率低表明您的策略可能不是将访问者转化为客户的最佳策略。相反，高转化率可以让你对所实施的技术放心。
3. 不同类型的转化率
尽管我们经常谈论单数转化率，但实际上 可以使用电子签名签署合同吗？ 它并不是一个单一的指标。转化率有多种类型。
4. 如何计算您的转化率？
您知道什么是转化率以及它为何如此重要。现在让我们看看如何计算它。要衡量这个关键绩效指标，公式很简单。您将需要两次测量：
- 给定时间内访问您网站的总人数
- 同一时期内执行的所需操作（例如购买、下载或新闻通讯订阅）的数量
4.1.转化率公式
转化率公式为：（完成的操 传真数据库 作数/访问者总数）x 100。我们举个例子。
如果 8 月份您的网站有 1,000 名访问者，在此期间总共进行了 50 次购买，那么您的转化率为： (50 / 1000) x 100 = 5% 。
4.2.如何将我的网站的转化率与竞争对手进行比较？
将您的转化率与竞争对手的转化率进行比较很复杂。事实上，您的竞争对手不会公开分享他们的统计数据。
另一方面，不同的工具（例如Similarweb）可以让您估计竞争对手网站的有效性，从而估计转化率。请谨慎对待这些数据，因为它是根据其流量和行业平均转化率进行的估计。
一个好的做法是将您的转化率与您所在行业的平均统计数据进行比较。您还可以根据获取渠道的平均转化率调整您的分析。
4.3.什么是好的转化率？
这个问题非常广泛，因为实际上，转化率 很大程度上取决于相关 活动的部门。如果您的市场竞争非常激烈，那么您的转化率可能会很低。相反，如果您的市场竞争不是很激烈，那么您将更有可能获得高转化率。
但为了让您了解什么是好的转化率，中位数约为 2.35%（来源：WordStream）。因此，良好的转化率应该匹配或超过这个值。但请记住，想要为所有网站建立单一的转化率是相当随意且无关紧要的。
5、如何提高网站转化率？
正如您所了解的，所有这一切的目的都是为了优化您的转化率。事实证明，有几种方法对此是有效的。
5.1.进行 A/B 测试
A/B 测试用于网络营销，以优化策略的性能。该技术包括创建同一网页的两个版本，并注意仅修改两个版本之间的一个元素。
例如，号召性用语按钮不会相同，或者使用的颜色可能不同。这使您可以测试两种策略（A 或 B）中哪一种提供最佳转化率。最终，您可以优化页面，直到获得最佳转化率。
5.2.创建有效的号召性用语
号召性用语也称为CTA（号召性用语），是鼓励用户采取行动的触发器。例如，这些元素通常采用按钮的形式，可以让他们进行购买、下载文档或订阅新闻通讯。
这些号召性用语是非常重要的元素，我们建议您对其进行优化。这需要有说服力、有吸引力和积极的语言。在这里，您也可以测试多种类型的号召性用语，以使用提供最佳转化率的号召性用语。
5.3.提高网站速度
为了转化您的访问者，您网站的加载速度必须是最佳的。互联网用户对缓慢的网站缺乏耐心。如果您的网站是这样，那么您的访问者在到达目标转化页面之前就离开的风险非常高。
那么如何提高网站加载速度呢？实施简单而系统的操作，例如图像压缩、代码最小化甚至缓存优化。您的转化率只会更好。
5.4.优化您的购买旅程
如果您的网站具有商业目的，则必须优化购买过程。此过程涵盖访问者的整个路径，从到达网站到完成所需的操作（此处为购买产品或服务）。
为了优化 此旅程，您必须将购买所需的步骤减少到最少，并使输入所需信息变得更加容易。我们避免冗长的表格。
您还可以提供多种支付选项并提供全面的资源来支持您的用户。最佳的购买旅程将提高转化率。
5.5.出示社会证明
社会认同是诸如推荐、客户评论、销售数据甚至合作伙伴公司徽标等元素。在您的网站上显示此社交证明将使您的访问者有信心采取行动。尝试将此社交证明放在 转化页面上以增加权重。
例如，如果您有一家在线商店，请在产品页面上显示客户评论。所有这些策略必须一起实施，并且您必须通过定期评估其效果来调整它们。这是最好的转化率优化技巧。
您还非常有兴趣优化您的产品页面以进行 SEO，以提高这些具有高转化潜力（从而提高投资回报率）的页面的定位。
6. 衡量转化率的最佳工具
要衡量和分析您的转化率，您可以使用非常定性的工具。不同类型的解决方案可以采用不同的方法。这些解决方案一起使用，是互补的。
6.1.谷歌分析
谷歌分析是终极网站分析工具。通过此解决方案，您将能够测量您的网站流量。您还可以访问网站上的互动和 转化。更重要的是，Google Analytics 可以对您的网站进行全面监控：查看的页面、执行的操作甚至流量获取渠道的数据。
因此，Google Analytics（分析）不仅可以衡量您的转化率，还可以定义目标并实施优化策略。
6.2.热图
热图，也称为热图，可让您简单地可视化网站上吸引访问者注意力的区域。
您将看到他们点击最多的位置、滚动页面的位置或交互的位置。例如，使用像Hotjar这样的工具。此信息对于衡量和提高转化率非常有价值，因为您知道网站的哪些元素会转化，哪些元素影响较小。
6.3.会话录制和重放工具
衡量和提高转化率的有效方法是使用会话记录解决方案。这些工具（例如Crazy Egg）可让您跟踪访问者的活动并进行查看。
您可以查看人们如何与您的网站互动、如何导航以及点击位置。这凸显了可能的导航或转换障碍。通过选择一个合适的工具（甚至几个），您可以获得有价值的信息来提高和衡量您的转化率。
