当购买一件便宜的小工具时，没有人会期望它有强大的功能。这并没有什么奇怪的，因为真正的品质是有代价的。我们不会让您相信Ringostat几乎是免费的，或者这个工具会为您完成所有工作。我们不承诺奇迹和粉红独角兽。我们对客户自费获得的东西持诚实态度。
用于聊天和使用 CRM 的便捷程序
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你知道什么是真正的痛苦吗？我们知道。 Ringostat 对各种呼叫跟踪服务的用户进行了营销研究。他们的结果显示，典型的痛苦是这样的：技术支持包括一名正在睡觉的技术人员、需要数周时间连接的数字、几份无法适应特定业务的“木头”报告。更不用说用户还要面对分析不准确、数据差异或部分丢失等问题。所有这些都会转化为公司做出的错误决策，最终可能导致损失。
很难说为什么有些公司提供这种“服务”。也许他 老挝电子邮件列表 们吝惜员工，或者根本不关心自己的客户。有一点是肯定的，采用这种方法需要按月订阅的工具迟早会失败。
Ringostat 有不同的策略。数字、电话、统计数据的变化背后是一个庞大的团队、不断的消息、服务器等的工作。只有这样才能为用户提供稳定工作、履行其功能的产品。
从一开始，我们就给自己设定的任务是为客户提供的不仅仅是一种工具，而是真正的多功能工具。就像呼叫分析领域的瑞士军刀一样——一个同时提供多种可能性的平台。我们成功实现了这一目标。 Ringostat 客户可以使用一系列可提高销售和服务质量的工具：
虚拟电话交换机；
人工智能;
分析；
用于处理呼叫和 CRM 的便捷程序
回调形式；
整合等
但让我们从头开始。新项目一旦连接起来，就会交由两个部门负责：技术支持和客户服务。他们的员工可能是用户最宝贵的资源，他们负责提供全面、全力的支持。
这两个部门的任务不同，但有以下共同点：
所有员工在开始与客户合作之前都要经过认证；
经理最关心的是快速、详细的响应和解决客户任务。这就是激励体系和绩效指标的基础；
部门经理通过与员工的沟通仔细监控客户满意度。
技术支援
Ringostat 支持经理会在 2 分钟内回复报告。快速响应客户的请求并完成任务是部门 KPI 的一部分。这就是为什么团队不仅真诚地想要帮助您，而且也有兴趣快速有效地帮助您。
该部门配置项目、解决任何问题 助回答客户的问题最 并就技术问题提供建议。如果需要，它还可以实施自定义呼叫分析解决方案。
技术支持经理不断更新知识库，提供详细说明和常见问题解答。
Ringostat，客户如何评价技术支持，客户评级
客户成功客户服务
只有少数公司设有客户服务部门。毫不夸张地说，这是用户支持的新水平。事实上，客户接待的个人经理的目标是帮助公司实现100%的效益。客户关怀不仅仅是配置工具，而是使其在用户手中尽可能有用。
客户成功经理做什么的？
首先，它会检查您的业务的详细信息和具体情况。
根据您公司的需求推荐最佳的呼叫跟踪设置。
从项目存在的第一天起就对其工作进行监控。最重要的是，它会立即注意到降低产品使用效率的问题或最小错误。
培训客户的员工如何使用该平台并帮助进行配置。
一个简单的例子：用户忘记配置未 CA 细胞数 接来电通知。销售部门不接电话，公司老板对此也不知情。其后果是部分广告预算被浪费，只有部分潜在买家可以联系销售部门。
有了Ringostat，这种情况根本就不可能发生。客户成功经理 定期审核新旧项目以防止出现问题。简而言之，它在问题出现之前就解决了它们。
