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什么是 Facebook CRM 集成 鹦鹉客户关系管理

您可能会认为,当我们谈论 Facebook 和 CRM 系统(例如 Parrot CRM)时,不能将它们放在一起。一个是与朋友分享的很棒的社交网络,也许是最大的社交网络。而 CRM 旨在管理您客户的数据,以改善您与他们的关系。

所以Facebook CRM 集成是不可能的或者我错了吗

是否可以集成 Facebook CRM?

好吧,让我们看看,如果说 Facebook 近年来教会了我们什么,尤其是它与 WhatsApp 和 Instagram 的联系,那就是它 肯尼亚电子邮件列表 在收集潜在客户数据方面非常有效,在他们的细分方面更是如此。您现在对 Facebook CRM 集成有不同的看法吗?

一个好的 CRM,比如 Parrot CRM,将为您提供连接 Facebook 的方法以利用数据收集的巨大潜力。尽管首先您必须审查和分析它是否方便或适合您的公司。

你只能通过研究你的市场和你想要接触的目标受众来了解这一点。由于Facebook CRM 集成的结果在很大程度上取决于贵公司是致力于 B2B 还是 B2C 关系。这是因为结果和程序可能因人而异。

B2C 和 Facebook CRM 集成

Facebook 作为最重要的社交网络之一,已成为人们与家人和朋友分享信息的媒介。除了允许您与想法相似或与您有共同兴趣的人建立联系。他们还可以就当前问题发表意见,从环境政治到哪种鞋最适合跑步。从这个意义上说,Facebook CRM 集成有利于处理 B2C 销售的公司

作为企业,您可以监控 Facebook 帖子以收集对您的产品或服务的提及。同样,您可以看到您当前正在实施的营销活动的效果如何。另一方面,利用 Facebook 的主要目标之一,您可以收集有关潜在客户的信息。

这样,如果您的 B2C 公司管理与 CRM(例如 Parrot CRM)集成的 Facebook 提要,可以更轻松地获取对您的潜在客户非常有用的信息另一方面,您可以使用 Facebook CRM 集成来检测对您的产品或服务的投诉。

从这个意义上说,贵公司的客户服务部门可以在网络上传播病毒之前解决任何不便。因此,您可以将问题转化为优势,因为您可以通过对客户做出适当回应来树立正面形象。

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Facebook CRM 与 B2B 公司的集成

在谈论与 B2B 公司的 CRM 集成时,可能存在一些差异。因为,就其本质而言,Facebook 允许人们在社交 BY列表 环境中移动,但在商业环境中,情况就有点不同了。作为一个人,一家公司不会像您那样与另一家公司相处。

公司与 Facebook 用户一样,行为与人不同。当公司进行购买或使用服务时,它不会使用 Facebook 来突出其优势。如果您有 Facebook 提要,您可以使用它来推广您自己的服务或产品,但绝不会提及第三方。

同样,如果在购买过程中出现任何不便,也不会在 Facebook 页面上提及。一般情况下,采购部门会直接与提供服务的公司的客服进行沟通。这样,公司层面的行为通常是不同的。

Facebook CRM 集成有多好?

因此,在开始进行 Facebook CRM 集成之前,您应该研究它是否对您的公司有利。仅仅因为“它是正在使用的”而使用这个工具是没有用的。因为一个强大的工具可能会分散您公司员工的注意力。

Parrot CRM:最适合 Facebook CRM 集成

Parrot CRM 是市场上最好的咨询和对话式销售 CRM 软件,对于获得高质量的销售线索和实现高客户忠诚度至关重要通过使用 Parrot CRM,您可以为您的公司实现非常有益的 Facebook CRM 集成。销售顾问获取演示并开始完全免费的试用期。

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