酒店场所：PMS 和收银机软件组合是客户个性化的核心
为了帮助酒店解决这一问题，食品科技公司如新一代一体化收银软件 Lightspeed和酒店管理系统 (PMS)（Amenitiz、Apaleo、Mews、Misterbooking ）开发了强大的工具。有了Lightspeed，所有消费，无论是在酒吧、餐厅、游泳池等，都直接链接到酒店的客户账户。两个软件程序之间的连接对客户旅程产生了积极影响，客户不再需要单独为每次消费付费。
酒店、美食餐厅
多站点连锁店：它们的共同点是追求 WhatsApp 电话号码数据 卓越，并不断渴望配备最好的数字解决方案，为客户提供难忘的体验。为了解决这个问题，最新一代的收银机软件将自己打造成餐馆和酒店数字化战略的核心，从而拯救了酒店业。
根据德勤的一项研究，80% 的客户表示客户体验的个性化程度对于他们的购买决策至关重要。为了满足这些期望，酒店业者，无论是连锁酒店、独立酒店、宫殿还是美食餐厅，都在数字工具上进行了大 如何选择最佳的SEO电子商务平台？ 量投资。
简化餐厅和酒店的管理
将您的 POS 系统与各种酒店 PMS 软件集成。
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直到最近，在同一家酒店内，餐厅、酒吧和辅助服务（例如在游泳池或露台上提供餐饮）与酒店的夜间服务之间的联系还不存在或非常低效；客户体验只是不太好。 ;例如，在酒吧点的饮料或在酒店餐厅消费的晚餐 bw 列表 将在现场向顾客计费，而无法将其附加到最终的客房账单中。
除了对简化客户体验构成障碍之外，餐厅和酒店之间缺乏联系还代表了客户个性化方面的盲点：缺乏与客户消费习惯或用户资料相关的数据共享。 ，企业错过了增加收入的独特机会。
聚焦Mews，连接餐饮店和酒店数据的云酒店软件
Mews Systems 是一个基于云的物业管理系统 (PMS)，为酒店、宾馆、住宿加早餐旅馆和公寓租赁的运营管理提供完整的解决方案。这包括在线预订管理（直接或通过 OTA 和渠道经理）、客房可用性管理、客户数据库管理 (CRM)、收益管理等等。与 Lightspeed 集成后，拥有餐饮店的酒店机构可以自动将客人的消费与其客房账单关联起来。
Mews 集成到底是如何工作的？
结账时选择“客房内”付款方式：酒店客人在餐饮销售点购物时，可以选择“客房内”付款方式。此选项允许消费自动链接到客人的房间账单，从而简化住宿结束时的付款流程。
酒店客人消费自动关闭：酒店客人的所有消费均在系统中自动记录并关闭。这确保了费用的精确可追溯性以及客人住宿结束时准确的账单。
PMS 中的消费报告：无论客户是否有酒店房间，所有在餐饮销售点进行的消费都会报告并记录在物业管理系统中。这样可以集中管理所有交易并全面了解餐饮活动。
小费管理： Mews 集成还提供管理小费的功能。创建或编辑付款方式时，企业可以启用此功能。小费将被记录在系统中，并为酒店客人添加到他们的房间账单中，提供无缝、便捷的支付体验。
通过Mews 和 Lightspeed 之间的无缝集成，酒店业可以为客人提供无忧无虑的住宿体验，同时简化餐饮运营的管理。这就是Kube Saint Tropez依靠PMS Mews 与 Lightspeed 收银机软件的集成，为来酒吧喝一杯或在餐厅吃饭并在五星级酒店睡觉的客人提供个性化体验。
数据集中：连锁酒店的福音
9 Hôtel Collection 连锁酒店在 6 个不同国家拥有 12 家拥有 45 至 55 间客房的精品酒店，每天必须管理与其各个销售点、酒吧、餐厅和屋顶相关的大量数据。
通过将 Mews PMS 集成到 Lightspeed POS 软件中，该连锁店能够在单一平台上将所有客户数据发送到总部。这不仅可以提高每个机构和附属产品中心的相对绩效的可见性，还可以识别客户在同一机构或集团机构的不同住宿期间的详细资料。
为顾客带来福音；事实上，根据他们的消费历史，可以为他们提供特定的优惠和个性化的体验，从入住到房间到在酒吧或餐厅消费。
要了解有关 Lightspeed POS 软件如何简化多站点管理的更多信息，请查看我们的案例研究。
定制个性化对于美食餐厅至关重要
餐桌艺术体现在盘子和顾客体验中。美食餐厅没有犯错：越来越多的餐厅正在配备数字工具，以丰富客户体验并提供体现其卓越美食的个性化服务。
米其林星级餐厅拥有大量有关其顾客的数据（购买历史、可能的过敏、个性化菜肴建议）。通过在平板电脑和收银机软件后端提供客户资料，服务员和服务员可以根据客户的订单推荐菜肴和葡萄酒。
