用真实数据陈述你的情况。UX 面临的挑战之一就是弄清楚如何向团队其他成员陈述你的观点。当你有真实数据支持时，倡导你希望在产品中看到的改变会变得容易得多。当以正确的方式收集用户见解时，你的主张就会得到支持。当你的意见基于实际数据和反馈时，其他部门很难忽视你的意见。
挪亚
诺亚施拉德
Lightstream 田纳西州孟菲斯市的产品经理和用户体验
“如果有意、严格且持续 澳洲华人 地收集用户反馈，它可以帮助营销团队传递正确的信息，吸引正确的受众；可以帮助产品团队确定优先级，构建正确的功能和产品；还可以帮助销售团队制定策略，将新获得灵感的用户转变为忠诚的付费客户。”
其他部门会喜欢你的
市场营销和销售部门会很高兴有客户的推荐，并将其转化为案例研究，这是最有效的三大营销形式之一。
产品会感谢您为功能路线图提供真正的方向，并最终节省公司的时间和金钱。
客户成功会喜欢您对用户表现出的兴趣并与用户建立关系。
领导层会重视
反馈对利润的影响。此外，数据驱动的洞察力将提高他们快速、从高层次做出明智决策的能力。开发人员最终 作为召回条件的个性化 会明白他们为什么要这样做。Drift引用了这种技术，即客户驱动的方法，作为其成功的部分原因。
第三章
我应该向谁收集反馈
我们经常被问到的一个问题是：“我应该从谁那里收集反馈”不管你信不信，这个问题可能会让那些原本可以收集有用用户见解的团队完全陷入困境。
团队可能会陷入瘫痪并对自己说：“但我无法接触到理想的用户群来收集反馈。”真正的秘诀是，你不必拥有完美的用户甚至是典型的用户来收集有意义的见解。
用史蒂夫·克鲁格的话来说
“如果找到理想的用户意 CA 细胞数 味着你要减少测试，我建议采用不同的方法：‘松散地招募并按曲线评分’。换句话说，尝试找到能够反映你的受众的用户，但不要纠结于此。相反，放松你的要求，然后考虑到参与者和受众之间的差异。
