关于接听电话有两个误解。第一个被认为是仅对销售经理而言的关键活动，第二个是不必要的时间浪费。在本文中，我们将证明这种方法是错误的。通过监听广告的电话，PPC 专家可以获得有关关键字、受众以及广告从非目标群体产生流量的原因的并不总是明显的信息。此外，我们将告诉您如何最大限度地减少聆听所需的时间而不损失任何内容。
从一开始，销售经理就使用通话录音来控制顾问和销售人员。
然而，对于 PPC 专家来说，了解目标群体如何看待广告也是一个有价值的提示：客户要求什么，他们如何解释他们在广告中看到的内容。在设置新的营销活动和优化现有营销活动时，可以考虑所有这些因素。
在哪里可以找到广告中的电话录音？
大多数现代公司至少使用以下工具之一。
VoIP 虚拟电话交换机。此类系统存储通话录音并生成指向录音的链接以及有关通话的其他信息。该解决方案的缺点是虚拟电话交换机不会记录客户是否通过广告打来电话、是否直接进入网站、通过有机搜索等。
呼叫跟踪。这些是呼叫分析系统，也可以 Lebanon电子邮件列表 创建电话交谈记录。对于 PPC 专家来说，监听此类呼叫会更方便，因为每次录音他都可以看到客户从哪个广告中拨打了电话。从广告活动到关键词。
带广告的电话、通话跟踪、通话跟踪报告、通话记录
客户关系管理。如果系统与电话交换机集成，对话将记录在交易卡中 – 您也可以在那里收听录音。当 CRM 与呼叫跟踪系统集成时，也会发生类似的情况。除了其他数据外，有关重定向广告源的信息也将添加到系统中。
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接听广告电话对 PPC 专家有何帮助？
1.他们将证明广告带来的线索出现
碰巧经理或客户声称：即使分析系统显示适当的流量，PPC 专家设置的广告也不会带来结果 – 客户和销售。当销售部门确认这一点，同时将缺乏关闭交易的责任归咎于 PPC 专家时，情况变得更加复杂。
要证明并非如此，请执行以下操作。
接听 10-15 个电话。
谈话中要注意顾客所说的话以及他是否愿意购买。
如果他有兴趣，听听顾问是如何与他交谈的。由于他的过错，这笔交易可能没有进行。卖家可以以粗鲁的方式进行对话，不回应异议，只回 这 8 个指标告诉我们 2024 年产品营销将如何衡量 答“是”和“否”，而不详细介绍产品的优点。
如果您发现客户决心购买但由于顾问不专业而没有购买的对话，请下载录音并将其呈现给管理层或客户。这样你就可以证明你设置的广告是有效的，
而销量不足是由于其他原因造成的。
此外，您还可以统计工作期间的未接来电数量。这也将说明为什么尽管广告配置正确且功能正常，但仍然没有销售。
通过这种方式，我们的合作伙伴 Promo 机 AGB目录 构向订购上下文广告服务证明了该活动带来了目标群体的来电。他最初声称这是完全不同的。在听电话时，PPC 专家发现了另一个有价值的细节。事实证明，销售额之所以低，是因为顾问没有向客户提供有关服务的重要信息，而这构成了竞争优势。
