值。本文深入探讨了对话式交互相较于传统的图形用户界面（）的优缺点揭示了背后的技术驱动因素并分析了在不同场景下的应用效果。通过全面比
较我们可以更清晰地理解两种交
互方式的适用性和局限性。了对话式（）的形式。导致很多人认为对话形式交互相对于常见的图形化界面是一种进步。事实并非如此。 这种错误认知可能因为把技术与对话式交互画上了等号在看到技术迅
猛发展的时候。就同样认为对话式更优秀。 但这种交互形式被众多产品使用的原因只是因为这一波浪潮最大的技术进步是大语言模型。而大语言模型的核心功能之一就是生成内容。加上最早使用了这种形式被后来者效仿。 在年前后上一波浪潮
中主要的技术发展方向是计算机视觉像人脸识 WhatsApp 号码数据 别、自动驾驶、等等都是基于计算机视觉技术衍生的。 由于其技术突破方向并非语言方向所以就没有产生对话式形式由此我们可以看出：对话式交互只是一个附属形式并非更优秀。 一、对话式交互和图形化界面相比有哪些缺点 操作效率 的操作过程其实是眼、手、预置信息等三方面协同眼睛瞄
准、手点击、预置信息触发对应操作 在线评论如何影响购买意向 但在形式中几乎全部依赖手了所以操作效率下降。 端产品经理如何快速成长？ 产品与业务架构主要是将整个业务工作流进行分
层梳理然后抽象出一个个需求将业务需求与产品合情合理的映射起来最终使业务数据在产品中流动执行记录使用。 查看详情 > 其实很多图形化界面的交互形式点击几次就能解决的问题使用对话形式可能需要多轮次、多描述才能完成例如典型的订外卖场景： 使用图形化界面是这样的： 千万别认为对话式交互是进步！详解对话式交互的大
缺点对项不同的设置只需要
击下就可以了但如果使用的形式可能是这 CZ 领先 样的： 系统：你要大杯还是小杯？ 用户：大杯 系统：零卡糖还是蔗糖？ 用户：卡糖 系统：正常糖量还是半糖？ 用户：正常糖 系统：热的还是温的还是冰的？ 用户：热的 可以看出需要
几轮对话此案完成图形化界面中次点击就能完成的操作整体效率是很低的这种形式也是非常真实的不通过手机点单而是在门店直接下单店员真的需要把这些问题都问一遍。 但并非所有场景下形式都比形式低效例如使用手机语音助手创建一个日程可以退
直接用语音指令：明天下午点提醒我抢火车票而不需要打开某待办-点创建待办按钮-输入待办各个字段的文字-点击保存。 所以还是存在一个临界值需要从点击次数、路径长度、迷失度、可通讯通道场景等方面综合衡量。 形式的每一次交互包含了操作+对象+修改内容的具体描述例如在修改代码时需要给出指令：增大登录按钮的宽度到需要把交互中修改方式
修改对象、修改数值等全部使用自然语言描述一遍因此会降低操作效率。 操作歧义 由于操作过程完全依赖自然语言的描述因此当用户输入的文字不准确、有错字、多含义时可能产生错误的结果。对用户输入准确率的保证性较低。 出现错误后还需要多加一轮对话进行澄清这又会进一步影响操作效率。 例如如果用户想要搜索“苹果的营养价值”但不小心打成了“萍
果”可能会将“萍果”理解为一个不常见或者不存在的词汇从而无法正确提供关于苹果的营养信息。或是给出与用户期望不符的结果。 这是因为“苹果”是一个常见词汇而“萍果”可能不是导致无法正确理解用户的查询意图。 同样的作者真实的经历是在某电商平台搜索苹果结果显示了一堆手机其实作者本身是想买点红富士吃吃。对于有多重含义的词汇使用对话式交
互就很容易出现这样的问题。 当然我们可以通过更完整的描述来避免误解但输入更完整的描述本身就是更高的操作成本了。 自我描述能力 形式会把产品的能力直接体现在用户界面中如搜索框、时间选择器、下载等能力形式最大的问题是手续爱你需要用户
