定期调查
尽量不要轰炸客户,并间隔进行 UX 调查。最好不要同时启动多个 UX 调查,因为这可能会破坏客户的体验。
允许用户使用跳过逻辑选择退出
您的客户可能不愿意回答每个问题。在这种情况下,您需要确保他们可以使用跳过逻辑来跳过问题。
以用户为中心的方法不仅尊重个人偏 广告数据库 好还能提升整体调查体验。这样,您可以从愿意参与的参与者那里收集有价值的见解,同时尊重选择退出的人的自主权。
显示调查进度
想要提高用户体验调查中的客户参与度开始在调查问题顶部显示进度条。
这样,客户就知道还有多少问题需要回答,他们在参加调查时就不会感到焦虑。您可以在ProProfs Survey Maker软件中尝试此功能,该软件允许您设计带有进度条的调查。
激励你的调查
如果您的调查放弃率很高,那么您并不孤单。有时,即使您的调查完美无缺,一些客户也可能不会完成调查,因为调 如何让你的公司实现碳中和 查对他们来说毫无意义。
那么,为什么不给他们一些期待呢
您可以通过折扣、礼券和优惠来激励您的 UX 调查,从而激励客户完成调查并获得好处。
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用户体验内幕如何收集关键用户见解
Udemy是一个在线学习平台,提供免费和付费在线课程。由于该平台的用户遍布全球,因此他们的课程需要满足每个讲不同语言的学生的需求。
当然,Udemy 部署了基于机器 BZB 目录 学习算法的字幕,因此每个人都可以访问课程。为了检查此次更新后的用户体验及其效果,Udemy 考虑询问用户。
该公司在所有带有自动字幕的课程中部署了 Qualaroo 的 UX 调查,询问学生字幕是否有用且准确,以便他们在必要时改进服务。